Dying Light 2: Zwrot gry - jak i do kiedy można?

Ta strona poradnika wyjaśnia jak dokonać zwrotu (refund) gry Dying Light 2. Informacja ta może Was zainteresować jeśli np. macie problemy z poprawnym działaniem gry lub Wasza konfiguracja nie pozwala na komfortową rozgrywkę. Na stronie opisaliśmy zwroty dla wersji PC (Steam oraz Epic Games Store) oraz zwroty dla wersji na konsole (PS4, PS5, Xbox One, Xbox Series S, Xbox Series X).

• Informacje wstępne o zwrotach
• Zwrot Dying Light 2 - wersja PC Steam
• Zwrot Dying Light 2 - wersja PC Epic Games Store
• Zwrot Dying Light 2 - wersje PS4 i PS5 z PlayStation Store
• Zwrot Dying Light - wersje Xbox One, Xbox Series S i Xbox Series X z Microsoft Store

Informacje wstępne o zwrotach

Na zwrot zakupionej kopii gry Dying Light 2 możecie zdecydować się przede wszystkim jeśli:

1. Gra w ogóle nie uruchamia się, występują poważne artefakty graficzne na ekranie lub gra regularnie zawiesza się uniemożliwiając prowadzenie komfortowej rozgrywki.
2. Gra słabo działa nawet w niskich ustawieniach grafiki.
3. Liczba poważnych bugów i błędów uniemożliwia czerpanie przyjemności z gry. W Dying Light 2 mogą też pojawiać się tzw. game breaking bugi, które w teorii są w stanie uniemożliwić dalsze postępy na danym zapisie kampanii.
4. Jakość grafiki w wersjach na konsole poprzedniej generacji (PS4, Xbox One) okazała się być wyraźnie poniżej Waszych oczekiwań.
5. Nie chcecie czekać na łatki / patche, które poprawią najważniejsze błędy oraz zoptymalizują grę pod kątem jej lepszego działania.

Zwrot gry inaczej wygląda w zależności od platformy sprzętowej / sklepu oraz w zależności od tego czy jest to wersja cyfrowa czy pudełkowa.

Zwrot Dying Light 2 - wersja PC Steam

Jeśli chcecie dokonać zwrotu wersji PC nabytej na platformie Steam, to jest to możliwe tylko jeśli graliście w Dying Light 2 przez mniej niż 2 godziny oraz jeśli o zwrot prosicie w czasie krótszym niż 14 dni od momentu zakupu produkcji. Oto lista kroków:

1. Zalogujcie się na swoje konto Steam.
2. Przejdźcie do zakładki Pomoc techniczna.
3. Odszukajcie Dying Light 2 na liście.
4. Wybierzcie powód dla zwrotu gry (np. Inne oczekiwania) i kliknijcie na przycisku "Chcę otrzymać zwrot pieniędzy".
5. Wypełnijcie formularz i wybierzcie metodę zwrotu pieniędzy.

Zwrot Dying Light 2 - wersja PC Epic Games Store

Jeśli chcecie dokonać zwrotu wersji PC nabytej w serwisie Epic Games Store, to jest to możliwe wykonując następujące kroki:

1. Zalogujcie się na swoje konto Epic Games Store.
2. Przejdźcie do zakładki Transakcje.
3. Odszukajcie Dying Light 2 na liście.
4. Kliknijcie na tytule gry żeby rozwinąć szczegóły zamówienia.
5. Jeśli gra kwalifikuje się do zwrotu, to widoczny będzie przycisk Poproś o zwrot. Wciśnijcie go.
6. Wybierzcie dowolny powrót zwrotu i kliknijcie na Potwierdź zwrot.
7. Na ekranie powinno pojawić się potwierdzenie dokonanego zwrotu.

Epic Games Store wymusza żeby wysłać zgłoszenie w terminie do 14 dni od zakupu gry. Dodatkowym wymogiem jest to żeby czas spędzony z grą nie przekraczał 2 godzin.

Zwrot Dying Light 2 - wersje PS4 i PS5 z PlayStation Store

W przypadku posiadania pudełkowej wersji gry Dying Light 2 na PlayStation 4 lub PlayStation 5 musicie zgłosić się z prośbą o zwrot do sklepu lub sprzedawcy, u którego zakupiliście grę. Każdy tego typu przypadek jest traktowany indywidualnie i ewentualny zwrot zależy od dobrych chęci sprzedawcy.

W przypadku posiadania cyfrowej wersji gry Dying Light 2 na PS4 lub PS5 musicie skontaktować się z pomocą techniczną sklepu PlayStation Store. O zwrot można ubiegać się w terminie do 14 dni od zakupu. PlayStation Store uznaje zwroty w wyjątkowych przypadkach i konieczne może się okazać przedstawienie poważnego uzasadnienia dla chęci odzyskania pieniędzy wydanych na grę.

Formularz zwrotu wersji na PS4 lub PS5 możecie znaleźć pod tym linkiem:

https://www.playstation.com/en-us/get-help/contact-form/#refund-request

Zwrot Dying Light - wersje Xbox One, Xbox Series S i Xbox Series X z Microsoft Store

W przypadku posiadania pudełkowej wersji gry Dying Light 2 na XONE lub Xbox Series S / Series X musicie zgłosić się z prośbą o zwrot do sklepu lub sprzedawcy, u którego zakupiliście grę. Każdy tego typu przypadek jest traktowany indywidualnie i ewentualny zwrot zależy od dobrych chęci sprzedawcy.

W przypadku posiadania cyfrowej wersji gry Dying Light 2 na Xbox One lub Xbox Series musicie skontaktować się z pomocą techniczną sklepu Microsoft / Xbox Store. Microsoft Store pozwala na zwrot gry lub anulowanie zamówienia przedpremierowego z poziomu Historii zamówień:

https://account.microsoft.com/billing/orders

Musicie wybrać opcję Zażądaj zwrotu i wypełnić stosowny formularz.

Dying Light 2

4 lutego 2022

Rate It!

• Przegląd
• Poradnik
• Recenzja