UE bierze się za mikrotransakcje i FOMO. Nowe przepisy mogą zmienić gry dla nastolatków

Komisja Europejska oficjalnie zaprezentowała nowy akt mający ograniczyć samowolę sklepów i dostosować ochronę konsumentów do „ery cyfrowej”.

Od prawie półtora roku trwają dyskusje na temat Digital Fairness Act, będącego pokłosiem wcześniejszych rozeznań na temat „poprawy odporności konsumentów” na nieuczciwe praktyki sprzedawców w kontekście transformacji cyfrowej. Teraz, po publicznych konsultacjach, KE zaprezentowało pełną wersję propozycji aktu o sprawiedliwości cyfrowej (DFA).

Zobacz też:Unia Europejska bierze się za gry z dwóch stron. Jedna inicjatywa chroni graczy, druga może je zabić„Nie będziemy śledzić naszych graczy”. Twórcy małej gry już widzą swój koniec w nowym pomyśle Unii Europejskiej„To byłoby straszne dla następnego pokolenia”. Tim Sweeney krytykuje pomysł blokady social mediów dla najmłodszych

Prościej, jawniej i bez manipulacji

Jak czytamy, inicjatywa opiera się w dużej mierze na już istniejących przepisach, „aby wzmocnić ochronę konsumentów, przyczynić się do bardziej sprawiedliwych rynków internetowych i stworzyć równe warunki działania, umożliwiając przedsiębiorstwom konkurowanie, rozwój i innowacje z ufnością”.

W praktyce oznacza to m.in.:

1. zakaz manipulacji marketingowych wywierających presję na konsumentach (na przykład fałszywych twierdzeń o niemalże całkowitym wyprzedaniu produktu);
2. jasne i przejrzyste ceny, tj. pokazywanie aktualnego i rzeczywistego kosztu zakupu;
3. zapewnienie uczciwości już na etapie projektu usługi, w tym możliwość wyłączenia przez konsumenta „uzależniających cech”;
4. jawne informowanie o akcjach zaangażowaniu influencerów w marketing;
5. ograniczenie „niesprawiedliwych spersonalizowanych reklam”, głównie w kontekście nieletnich odbiorców, ale też marketingintug z wykorzystaniem wrażliwych danych;
6. łatwiejsze anulowanie umów i subskrypcji.

Źródło: Unia Europejska.

KE chce również uprościć regulacje związane m.in. m.in. z informacjami podawanymi przed zawarciem umowy lub anulowaniem subskrypcjiinformacji podawanych przed zawarciem umowy lub anulowaniem subskrypcji. Co bodajże najważniejsze, to, że w zamierzeniu UE ma też opracować „bezpośrednie uprawnienia” mające pomóc w egzekwowaniu DFA, także na szczeblu krajowym. To uwzględnia nadanie Komisji możliwościć zbadania spraw „na dużą skalę”, z karami pieniężnymi sięgającymi 6% rocznego globalnego przychodu spółki. Są też wzmianki m.in. o prawie do domagania się kontaktu z człowiekiem w obsłudze klienta.

Więcej szczegółów znajdziecie na oficjalnej stronie z odpowiedziami na pytania dotyczące aktu.

Lootboxy dla dorosłych i atrakcyjne dla wydawców „PEGI 18”?

Z perspektywy graczy DFA jest wymierzone w jedną kwestię: płatności w grach, wliczając w to lootboxy. Tak na przykład w dokumencie propozycji wspomniano o walutach premium i systemach „zmiennych nagród”, ograniczając ich obecność w grach dla nieletnich odbiorców:

W tym drugim przypadku wygląda na to, że nie będzie możliwości zniesienia tego ograniczenia nawet po interwencji rodzica.

Jak łatwo zgadnąć, cała propozycja wywołała sporą burzę, także w branży gier. Organizacje Video Games Europe oraz European Games Developer Fedderation uznały projekt za „niewykonalny, nieuzasadniony i nieproporcjonalny”, argumentując, że te zmiany osłabiły by konkurencyjność europejskiego przemysłu gier wideo i nawołując do zezwolenia na samoregulację branży.

Oczywiście pojawiło się sporo ogólnikowych zarzutów o zapędy autorytarne Unii Europejskiej, podobnie jak w przypadku wcześniejszej propozycji EU Kids Act, ale też osób przyklaskujących przytemperowaniu nieuczciwych praktyk sprzedawców (w tym wydawców gier), w tym wprowadzanie cech pay-to-win i tzw. FOMO (czyli „zachęcania” do gry przez wywoływanie poczucia, że gracz przegapi jakąś zawartość). Część przedstawicieli branży twierdzi też, że paradoksalnie DFA może zachęcić wydawców do dążenia do uzyskania wyższych kategorii wiekowych, bo to gry dla nieletnich odbiorców będą musiały mierzyć się z poważniejszymi restrykcjami.

Należy oczywiście podkreślić, że to wciąż tylko propozycja zmian. Ta będzie teraz omawiana w Parlamencie Europejskim oraz w Radzie Unii Europejskiej. Niemniej wygląda na to, że UE mocno zatrząśnie branżą gier.

• prawo
• Unia Europejska
• lootboxy