Organizacje konsumenckie chcą zakazać „walut premium”. Ma to być manipulacja, przez którą dzieci w Europie wydają średnio 39 euro miesięcznie na zakupy w grach [Aktualizacja]

Aktualizacja (13 września, godz. 13:52)

Otrzymaliśmy stanowisko branży gier wideo w sprawie zakupów w grach, dostarczone przez Karolinę Kałużyńską z organizacji SPiDOR. Pełną jego treść zamieściliśmy poniżej:

W komentarzu nie zabrakło także rynkowych danych zaczerpniętych z raportu Video Games Europe:

1. 95% rodziców dzieci, które kupują dodatki w grze, aktywnie monitoruje wydatki swoich dzieci;
2. 76% rodziców dzieci grających w gry twierdzi, że ich dzieci nie dokonują zakupów w grach;
3. wśród tych, którzy wydają, średnie wydatki spadły o 21% od 2023 r. – z 39 euro do 31 euro;
4. wśród graczy w wieku 11-64 lat tylko 11% wydało prawdziwe pieniądze na walutę w grze.

Oryginalna wiadomość (12 września, godz. 21:35)

Wirtualne waluty premium, takie jak monety, klejnoty czy punkty, stały się integralną częścią wielu popularnych gier wideo. Umożliwiają one graczom dokonywanie zakupów cyfrowych przedmiotów po wcześniejszej wymianie prawdziwej waluty na wirtualną.

Powiązane:Blizzard jeszcze nic nie ogłosił, ale fani już się martwią. Tajemnicza, nowa waluta w WoW: Midnight budzi niepokój

Zdaniem organizacji konsumenckich tego typu praktyki sprzedażowe mają jednak znamiona manipulacji. Jak podaje Federacja Konsumentów, BEUC (Europejska Organizacja Konsumentów) i 22 inne organizacje członkowskie z 17 krajów Unii Europejskiej złożyły dziś do Komisji Europejskiej i Europejskiej Sieci Organów Ochrony Konsumentów raport dotyczący „nieuczciwych praktyk” wiodących firm produkujących gry wideo.

„Gracze nie powinni polegać na kalkulatorze”

Zgodnie z analizą przeprowadzoną przez owe organizacje, m.in. w takich grach, jak Fortnite, EA Sports FC 24 i Clash of Clans dochodzi do naruszenia unijnych przepisów o ochronie konsumentów. W związku z tym BEUC i inne zaangażowane podmioty wzywają do pilnowania, czy te zasady są przestrzegane i zapewnienia konsumentom bezpiecznego środowiska do grania.

Apel ten jest o tyle ważny, że po przeprowadzeniu badań rynkowych organizacje doszły do następujących wniosków:

1. sklepom cyfrowym w grach brakuje przejrzystości: konsumenci nie widzą rzeczywistego kosztu kupowanych „przedmiotów” cyfrowych, co ma prowadzić do „nadmiernych wydatków”;
2. firmy błędnie twierdzą, że gracze preferują „waluty premium” – z badań wynika bowiem, że konsumenci woleliby płacić za cyfrowe przedmioty bezpośrednio, prawdziwą walutą;
3. kupując waluty premium, gracze często pozbawiani są swoich praw konsumenckich;
4. na manipulacyjne praktyki firm podatne są przede wszystkim dzieci – z uzyskanych danych wynika, że dzieci w Europie wydają średnio 39 euro miesięcznie na zakupy w grach (od najmłodszych trudno zaś wymagać jakiejkolwiek wiedzy finansowej, tym samym są najłatwiejszym celem dużych firm).

Jak informuje Agustin Reyna, dyrektor generalny BEUC:

Jego zdaniem „gracze nie powinni polegać na kalkulatorze” za każdym razem, kiedy chcą podjąć świadomą decyzję o swoich wydatkach w wirtualnym świecie. Ponadto Reyna zaznaczył, że firmy doskonale zdają sobie sprawę, że to właśnie dzieci są najbardziej podatne na te „oszukańcze praktyki”.

Innymi słowy – organizacje konsumenckie z Europy uznają zgodnie, że wymyślone, wirtualne waluty powinny zniknąć z cyfrowych sklepów, a ceny „przedmiotów” powinny być wyświetlane w „prawdziwych” walutach.

Ze szczegółowymi informacjami dotyczącymi tego tematu zapoznacie się na stronie polskiej Federacji Konsumentów.

Więcej:Po 12 latach, twórcy tego MMO przyznają się do błędu. „Odbyło się to kosztem czegoś znacznie ważniejszego niż pieniądze”

• mikropłatności
• Unia Europejska