Europejskie banki planują zwolnić 10% pracowników z powodu AI i postępującej digitalizacji usług

Europejski sektor bankowy planuje redukcje etatów, które zostaną przeprowadzone w ciągu najbliższych kilku lat. Jednym z głównych powodów jest wdrażanie sztucznej inteligencji, choć eksperci apelują o ostrożność.

futurebeat.pl

Zbigniew Woźnicki

5
Europejskie banki planują zwolnić 10% pracowników z powodu AI i postępującej digitalizacji usług, źródło grafiki: Hudson Graves; Unsplash.com; 2022.
Europejskie banki planują zwolnić 10% pracowników z powodu AI i postępującej digitalizacji usług Źródło: Hudson Graves; Unsplash.com; 2022.

Część prezesów jest zachwycona możliwościami, jakie daje AI, zwłaszcza w kontekście zastępowania pracowników algorytmami. Temu trendowi bacznie przygląda się europejski sektor bankowy, który, motywowany presją inwestorów, szykuje się do zwolnień. Proces ten ma potrwać do 2030 roku i według wyliczeń obejmie ponad 200 000 pracowników. Niektóre banki już wcześniej zapowiedziały redukcję załogi nawet o 20%.

AI pomoże bankom zaoszczędzić i zwiększyć rentowność

Analitycy z Morgan Stanley opublikowali prognozy dotyczące europejskiego sektora bankowego. Zakładają one, że do 2030 roku pracę straci 10% wszystkich zatrudnionych, co przekłada się na około 212 000 osób. Obowiązki zwolnionych przejmie w dużej mierze sztuczna inteligencja, co ma zwiększyć efektywność pracy nawet o 30%.

Decyzje te motywowane są postawą inwestorów, którzy wskazują na rentowność amerykańskich banków – znacznie wyższą od europejskiej konkurencji. Pewne działania zostały już podjęte, o czym przypomniał Financial Times. Przykładowo holenderski ABN Amro zapowiedział jeszcze w listopadzie, że do 2028 roku zwolni 20% pracowników.

Przyczyną zmian nie jest jednak wyłącznie sztuczna inteligencja. Cały sektor przechodzi cyfryzację, a wykorzystanie AI może być wygodnym uzasadnieniem dla procesu zamykania fizycznych placówek. Niektórzy eksperci przestrzegają jednak przed hurraoptymizmem. Conor Hillery, dyrektor w JPMorgan Chase, zwrócił uwagę, że nadmierne poleganie na AI może pozbawić młodych pracowników podstawowej wiedzy o bankowości i finansach, co negatywnie wpłynie na kompetencje przyszłych kadr eksperckich.

Mimo to część instytucji stawia na pełną cyfryzację. Szwajcarski UBS tworzy już awatary swoich pracowników – ich odpowiedniki AI będą bezpośrednio łączyć się z klientami. Jason Napier, szef działu badań nad europejskimi bankami w UBS, stwierdził trzeźwo, że banki wciąż nie osiągnęły zadowalającej efektywności, a koszty ich działalności nadal są zbyt wysokie.

1

Zbigniew Woźnicki

Autor: Zbigniew Woźnicki

Przygodę z publicystyką i pisaniem zaczął w serwisie Allegro, gdzie publikował newsy związane z grami, technologią oraz mediami społecznościowymi. Wkrótce zawitał na GRYOnline.pl i Filmomaniaka, pisząc o nowościach związanych z branżą filmową. Mimo związku z serialami, jego serce należy do gier wszelakiego typu. Żaden gatunek mu nie straszny, a przygoda z Tibią nauczyła go, że niebo i muzyka w grach są całkowicie zbędne. Przed laty dzielił się swoimi doświadczeniami, moderując forum mmorpg.org.pl. Uwielbia ponarzekać, ale oczywiście konstruktywnie i z umiarem. Na forum pisze pod ksywką Canaton.

„Najlepszy zakup mojego życia”. Ten przenośny monitor kupujesz na próbę, bo niska cena, a potem staje się niezbędny

Następny
„Najlepszy zakup mojego życia”. Ten przenośny monitor kupujesz na próbę, bo niska cena, a potem staje się niezbędny

Fani z ponurą pewnością już odliczają do interwencji Rockstara w sprawie ambitnego moda do GTA: San Andreas

Poprzedni
Fani z ponurą pewnością już odliczają do interwencji Rockstara w sprawie ambitnego moda do GTA: San Andreas

GRYOnline.pl:

Facebook GRYOnline.pl Instagram GRYOnline.pl X GRYOnline.pl Discord GRYOnline.pl TikTok GRYOnline.pl Podcast GRYOnline.pl WhatsApp GRYOnline.pl LinkedIn GRYOnline.pl Forum GRYOnline.pl

tvgry.pl:

YouTube tvgry.pl TikTok tvgry.pl Instagram tvgry.pl Discord tvgry.pl Facebook tvgry.pl