Komputery nie włączają się po instalacji aktualizacji Windowsa 11; użytkownicy muszą sami ją odinstalować

Najpierw okazało się, że po zainstalowaniu łatki KB5073455 niektóre komputery z Windowsem 11 (wersje 24H2 oraz 25H2) nie chcą się wyłączyć. Teraz do tego należy dopisać kolejną, odwrotną usterkę, ponieważ tym razem sprzęt nie uruchamia się. Microsoft przyznał, że problem istnieje, i pracuje nad naprawą błędu. Tymczasowo zaleca się deinstalację aktualizacji.

Przez jedną aktualizację Windows 11 nie włączy się i nie wyłączy

Nie minęły nawet dwa tygodnie od udostępnienia aktualizacji KB5073455 dla Windowsa 11, a już mamy do czynienia z poważnymi problemami. Z jednej strony komputer nie chce się wyłączyć, ale znacznie większy kłopot pojawia się w momencie, gdy sprzęt nie chce się uruchomić, co może odciąć wielu użytkowników od możliwości pracy.

Portal Neowin opublikował oświadczenie Microsoftu. Firma publicznie przyznała, że problem istnieje, a użytkownik musi podjąć samodzielne działania, żeby przywrócić urządzenie do stanu używalności.

W takiej sytuacji najlepszym rozwiązaniem będzie deinstalacja niefortunnej aktualizacji. Serwis Windows Central przygotował poradnik informujący, jak to zrobić krok po kroku.

Jak odinstalować błędną aktualizację Windowsa 11?

Użycie menu Automatycznej naprawy jest najszybszą metodą w przypadku, gdy komputer nie chce się uruchomić i samoczynnie przechodzi do menu diagnostyki:

1. Włącz komputer. Zaraz po wyświetleniu logo producenta lub systemu Windows, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aby wymusić wyłączenie;
2. Powtórz tę czynność 2–3 razy, aż pod logo pojawi się napis „Przygotowywanie automatycznej naprawy”, a następnie niebieski ekran z napisem „Automatyczna naprawa”;
3. Kliknij przycisk „Opcje zaawansowane”;
4. Wybierz „Rozwiąż problemy”;
5. Kliknij ponownie „Opcje zaawansowane”;
6. Kliknij funkcję „Odinstaluj aktualizacje”;
7. Wybierz opcję „Odinstaluj najnowszą aktualizację jakości”;
8. Jeśli pojawi się powiadomienie o logowaniu, wybierz swoje konto użytkownika i podaj hasło;
9. Kliknij przycisk „Odinstaluj aktualizację jakości”, aby potwierdzić proces.

Jeśli menu automatycznej naprawy nie wyświetla się, to nie zostajemy z niczym, ponieważ możemy wykorzystać nośnik instalacyjny systemu na pendrivie:

1. Podłącz pendrive z instalatorem Windows 11 do komputera;
2. Uruchom komputer z nośnika USB (może to wymagać zmiany ustawień w BIOS/UEFI lub użycia menu wyboru urządzenia rozruchowego Boot Menu);
3. W pierwszym oknie instalatora wybierz język oraz układ klawiatury i kliknij „Dalej”;
4. W kolejnym oknie nie klikaj przycisku „Zainstaluj teraz”. Zamiast tego kliknij napis „Napraw komputer” znajdujący się w lewym dolnym rogu ekranu;
5. Wybierz układ klawiatury;
6. Wybierz opcję „Rozwiąż problemy”;
7. Wybierz „Odinstaluj aktualizacje”;
8. Kliknij „Odinstaluj najnowszą aktualizację jakości”;
9. Zaloguj się na konto z uprawnieniami administratora;
10. Kliknij przycisk „Odinstaluj aktualizację jakości”.

Przejście powyższych kroków powinno pozwolić na usunięcie pechowej aktualizacji KB5073455. Na szczęście problemy techniczne nie dotyczą wszystkich komputerów i nie znamy realnej skali błędu.

Więcej:Youtuber ma serwis i sprzedaje używane laptopy. Nie może już tego robić, bo RAM i SSD wewnątrz są więcej warte od całego laptopa

• Microsoft
• tech
• problemy techniczne (sprzęt)
• Windows 11