W świetle ostatnich wydarzeń z udziałem EA wspominamy czasy Star Wars Battlefront oraz najbardziej downvote’owany komentarz w historii Reddita.
W historii każdej firmy przychodzi taki moment, że trzeba gasić pożary – w tym również takie, które wywołali pracownicy. Electronic Arts ma na koncie już wiele takich pożarów, włączając w to najnowszy z nich, związany z zamknięciem BioWare (i co za tym idzie, anulowaniem Mass Effecta 5). Od październikowego ogłoszenia minęły już dwa tygodnie, w trakcie których wyszły kolejne detale dotyczące kontrowersyjnych decyzji, a fani wzięli sprawy we własne ręce.
Na chwilę obecną EA nie odniosło się do sprawy i publikuje tak jakby nic się nie wydarzyło. Czy ignorowanie przysłowiowego słonia w pokoju jest dobrą strategią? Na pewno lepszą niż cokolwiek, co pewien pracownik miał na myśli w 2017 roku.
Cofnijmy się dokładnie o dziewięć lat, do listopada 2017 roku, kiedy to EA DICE wypuściło Star Wars Battlefront 2, czyli drugą część lubianego przez graczy FPS-a i jednocześnie kontynuację serii, którą zapoczątkowało nieistniejące już Pandemic (mające swój nagrobek na fanowskim cmentarzu studiów zabitych przez EA). Radość fanów szybko ustąpiła miejsca złości, kiedy okazało się, że w pakiecie z grą dostaniemy mikropłatności i ekstremalny grind.
Na kilka dni przed premierą gracze dowiedzieli się, że Battlefront 2 nie poda nam bohaterów na srebrnej tacy. Większość kluczowych postaci (w tym chociażby Dartha Vadera) musieliśmy wpierw odblokować poprzez granie – i bynajmniej nie mówimy tu o kilku misjach do wykonania. Zdobycie pojedynczego herosa najwyższej kategorii wymagało, zgodnie z obliczeniami graczy, około 40 godzin grindowania.

Dla porównania, 40 godzin to czas, jaki czasami poświęcimy na ukończenie bogatej gry fabularnej wraz z najważniejszymi aktywnościami pobocznymi. W tym wszystkim istniała także prostsza opcja, ponieważ każdego bohatera mogliśmy odblokować dzięki mikropłatnościom. To wywołało falę krytyki, która przywołała jednego z przedstawicieli EA – ten natomiast próbował ugasić pożar… i zamiast tego dolał oliwy do ognia.
Naszym celem było zapewnienie graczom poczucia dumy i spełnienia z odblokowywania różnych bohaterów.
Co do kosztów, zdecydowaliśmy się na pierwotną wartość na podstawie danych z otwartej bety oraz innych poprawek do nagród kamieni milowych przed premierą. W tym wszystkim patrzymy na dzienne zarobki kredytów u przeciętnego gracza i będziemy wprowadzać stałe poprawki tak, by upewnić się, że na każdego gracza czeka wyzwanie, które będzie zajmujące, nagradzające i przede wszystkim osiągalne w grze.
Doceniamy szczery feedback oraz pasję, z jaką społeczność dyskutuje na Reddicie, naszym forum oraz innych mediach społecznościowych.
Nasz zespół będzie wprowadzał zmiany, monitorował feedback społeczności oraz informował was na bieżąco.
Można powiedzieć, że komentarz pracownika EA przyniósł efekt odwrotny od zamierzonego – do tej pory jest on zresztą najbardziej downvote’owanym komentarzem w historii platformy, licząc sobie obecnie 667 tysięcy łapek w dół. Doprowadziło to zresztą do sytuacji, w której zostało to odnotowane w Księdze Rekordów Guinnessa. Sam fragment o „zapewnianiu graczom poczucia dumy i spełnienia” stał się zaś przykładem nietrafionego PR-u i tekstem, który często później powtarzano przy jakichkolwiek wpadkach EA.
Koniec końców, do pełnej monetyzacji w Battlefront 2 nie doszło, ponieważ mechanizm został usunięty jeszcze przed oficjalną premierą. Zamiast tego w grze pozostały lootboxy oferujące skille i ulepszenia za grindowanie. Ich odbiór również był jednak tak negatywny, że finalnie cały system musiał zostać przeprojektowany. Z czasem znacznie zmniejszono także koszt zakupu bohaterów.
GRYOnline
Gracze
Steam

Autor: Aleksandra Sokół-Żurkowska
Do GRYOnline.pl trafiła latem 2023 roku i opowiada o grach oraz wydarzeniach z ich świata. Absolwentka filologii angielskiej, która potrafiła poświęcić całą pracę naukową postaci komandora Sheparda z serii Mass Effect. Ma doświadczenie w pracy przy tłumaczeniach audiowizualnych, a obecnie godzi pracę anglistki z pasją, jaką jest pisanie. Prywatnie książkara, matka dwóch kotów, a także zagorzała fanka Dragon Age'a i Cyberpunka 2077, która pół życia spędziła po fandomowej stronie Internetu.