Gracz stracił Steam Machine, gdy ktoś ukradł komputer sprzed jego podjazdu. Na szczęście wsparcie Valve znalazło rozwiązanie problemu.
Steam Machine kosztuje w najtańszej wersji ponad 4 000 zł, dlatego utrata takiego sprzętu boli tym bardziej. Pewien gracz nawet nie zobaczył komputera na własne oczy, ponieważ zanim wrócił do domu z pracy, to urządzenia już nie było. Na szczęście Valve zareagowało na incydent i zaoferowało kolejne Steam Machine dla pechowego gracza.
W zależności od kraju sprzęt Valve dostarcza kto inny. W Wielkiej Brytanii zajmuje się tym Royal Mail, czyli tamtejszy odpowiednik Poczty Polskiej. Niestety w przypadku tej konkretnej historii listonosz dostarczył Steam Machine, czyli urządzenie o wartości około 1 000 funtów, gdy odbiorcy nie było na miejscu. To właśnie przydarzyło się użytkownikowi Reddita mdumtshali, którego kontakt z zamówionym sprzętem zakończył się na zdjęciu i nagraniu wysłanym przez listonosza:
Kurier zostawił paczkę pod moimi drzwiami (jest to na zdjęciu z dostawy). Mam nawet nagranie, na którym widać, jak próbuje ją przykryć jakąś walającą się obok reklamówką, ale ostatecznie, kiedy wróciłem do domu, paczki już nie było.
Skontaktowałem się z supportem Steam, a oni kazali mi popytać sąsiadów. Znając jednak moją okolicę, paczka najpewniej została skradziona. Nie bardzo wiem, co teraz robić. Odpisałem im już, że sąsiedzi jej nie mają, ale czy powinienem też skontaktować się z Royal Mail?
Internauci doradzili, żeby mdumtshali kontaktował się wyłącznie z Valve, ponieważ do nich należy urządzenie oraz mają umowę z dostawcą. Gracz ich posłuchał, co zakończyło się szczęśliwie. W aktualizacji podał, że firma wyśle drugi egzemplarz komputera i tym razem zostanie zawczasu poinformowany, kiedy paczka zostanie dostarczona, więc będzie mógł zaplanować pracę zdalną w wyznaczonym terminie. W ten sposób nie przepadły mu pieniądze, które wydał na Steam Machine.
Nie jest to jednak dobra wola Valve. Media branżowe zwróciły uwagę, że według brytyjskiej ustawy o prawach konsumenta, sprzedawca musi zagwarantować dostarczenie towaru do kupującego.
Dziękujemy za przeczytanie artykułu.
Ustaw GRYOnline.pl jako preferowane źródło wiadomości w Google
Więcej:Ambitny projekt do CS2 inspirowany serią Half-Life odmienia popularną strzelankę nie do poznania
1

Autor: Zbigniew Woźnicki
Przygodę z publicystyką i pisaniem zaczął w serwisie Allegro, gdzie publikował newsy związane z grami, technologią oraz mediami społecznościowymi. Wkrótce zawitał na GRYOnline.pl i Filmomaniaka, pisząc o nowościach związanych z branżą filmową. Mimo związku z serialami, jego serce należy do gier wszelakiego typu. Żaden gatunek mu nie straszny, a przygoda z Tibią nauczyła go, że niebo i muzyka w grach są całkowicie zbędne. Przed laty dzielił się swoimi doświadczeniami, moderując forum mmorpg.org.pl. Uwielbia ponarzekać, ale oczywiście konstruktywnie i z umiarem. Na forum pisze pod ksywką Canaton.