NVIDIA miała odrzucić gwarancję RTX-a 5090 przez numer seryjny. Użytkownicy mówią, że to szerszy problem

Internauta skarży się na decyzję NVIDII, która odrzuciła jego zgłoszenie reklamacyjne. Punktem spornym jest numer seryjny sprzętu, który był nadrukowany na metalowym elemencie karty graficznej. Codzienne użytkowanie RTX-a 5090 sprawiło, że nadruk zniknął, choć NVIDIA miała inne opcje identyfikacji karty graficznej, ponieważ numer seryjny znajduje się także w innym miejscu.

NVIDIA nie naprawi zepsutego RTX-a 5090, bo zniknął numer seryjny

Internauta o pseudonimie Willing-Avocado-4830 postanowił poszukać porady, ponieważ nie wie, co zrobić po decyzji NVIDII, którą określono jako ostateczną. 10 września 2025 roku kupił RTX-a 5090 Founders Edition za niecałe 1800 funtów (ponad 8800 zł po kursie z tamtego dnia). Niestety po prawie roku sprzęt zaczął niedomagać i wyświetlać czarny ekran pod dużym obciążeniem.

Gracz podjął decyzję o wysłaniu karty w ramach gwarancji, ale nie spodziewał się, że zostanie ona odrzucona. NVIDIA podała, że powodem jest niewidoczny numer seryjny na metalowym elemencie karty graficznej. Problem w tym, że tusz, którym nadrukowano numer, mógł wyblaknąć bez ingerencji użytkownika – wystarczyło do tego standardowe działanie samego sprzętu.

Źródło: u/Character-Tax-1897; Reddit

Willing-Avocado-4830 czuje się zagubiony, ponieważ chatbot NVIDII przekazał mu, że do realizacji reklamacji wystarczą oryginalne opakowanie oraz dowód zakupu. W komentarzach inni internauci potwierdzili, że ich karty graficzne mają bardzo podobny problem. Serwis Tom’s Hardware zwrócił uwagę, że w przypadku RTX-ów 4090 numer seryjny był wygrawerowany laserowo.

Powiązane:GeForce RTX 60 brzmi jak odległa przyszłość, ale nowa plotka sugeruje, że NVIDIA może mieć inny plan

Co ciekawe, jeden z komentujących zgłosił, że jego reklamacja została przyjęta po wysłaniu zdjęć oryginalnego opakowania sprzętu. Dodatkowo firma może sprawdzić numer seryjny za pomocą SMI (System Management Interface). Redakcja serwisu Tom's Hardware poprosiła firmę o odniesienie się do sprawy, jednak ta nie udzieliła jeszcze żadnej odpowiedzi.

Więcej:Microsoft wydał awaryjną poprawkę dla Windows 11, która naprawia problemy ze zdalnym pulpitem i dźwiękiem, ale nie rozwiązuje kwestii awarii kart graficznych AMD

• Nvidia
• tech
• karty graficzne
• problemy techniczne (sprzęt)
• Nvidia RTX