McDonald's używa AI, żeby zdecydować, ile powinieneś zapłacić za Big Maca w USA. Dwie restauracje dzieliły 3 km i 21% ceny

Sztuczna inteligencja powoli przestaje służyć wyłącznie do generowania odpowiedzi, programowania czy wykonywania skomplikowanych obliczeń. Technologia przydaje się do ustalania cen, z czego korzysta McDonald's. Według doniesień centrala odgórnie decyduje, w jakim przedziale cenowym AI może działać, co negatywnie wpływa na franczyzobiorców.

McDonald's używa AI do ustalania cen w restauracjach

Według doniesień AI służy do dynamicznego ustalania cen. Model sztucznej inteligencji działa w zależności od lokalizacji, ponieważ bierze pod uwagę m.in. pobliską konkurencję. Chodzi o określenie, jak wysoką cenę klient jest skłonny zapłacić za posiłek. Serwis TechSpot przytoczył przykład dwóch restauracji McDonald's, które są oddalone od siebie o około 3,2 kilometra, a w jednej cena Big Maca jest wyższa o 21%.

W teorii decyzje AI są wyłącznie sugestiami dla franczyzobiorców. Pojawiły się jednak głosy, że centrala McDonald's dzwoniła z pytaniami, dlaczego dana lokalizacja nie zastosowała się do propozycji sztucznej inteligencji. Program stał się więc swego rodzaju narzędziem nacisku.

Powiązane:1000 Hz przestało wystarczać? Nowy monitor dla graczy można podkręcić do 1050 Hz

Problemem są zarówno decyzje AI prowadzące do zbyt dużych podwyżek cen, jak i te wskazujące obniżki. To centrala korporacji narzuca ograniczenia algorytmowi, na podstawie którego sztuczna inteligencja proponuje ceny. Na przykład latem system może blokować podnoszenie cen lodów i napojów.

Franczyzobiorcom ma to odbierać elastyczność w prowadzeniu restauracji. Koszty utrzymania lokalu wzrosły o około 36% w ciągu ostatnich 7 lat. Czasami potrzebne są wyższe ceny danego produktu, a innym razem niższe, podczas gdy sugestie sztucznej inteligencji nie zawsze odpowiadają potrzebom lokalu.

Co ciekawe, w regulaminie narzędzia AI McDonald's ostrzega, że z prawnego punktu widzenia franczyzobiorcy mogą zostać uznani za konkurentów, a korzystanie z tego samego systemu sugestii cen mogłoby wówczas zostać uznane za zmowę cenową. Z jednej strony właściciele lokali powinni postępować według sugestii AI, ponieważ jest to monitorowane, a z drugiej radzić się prawników, jak nie podpaść urzędom antymonopolowym.

Więcej:Inwestor z „Big Short„ kibicuje krachowi AI, żeby nie dopuścić OpenAI i Anthropic na giełdę. „Dla dobra ludzkości”

• USA
• tech
• AI / sztuczna inteligencja