autor: Arkadiusz Dziermański
Gwarancja, reklamacja, rękojmia i zwroty towaru - co robić?
Przepisy dotyczące gwarancji, rękojmi, czy zwrotu towaru zostały na tyle rozwinięte, że chronią użytkownika pod niemal każdym możliwym względem. Przyjrzymy się aspektom, na które warto zwracać uwagę w momencie, kiedy przydarzy się nam awaria.
Spis treści
- Gwarancja, reklamacja, rękojmia i zwroty towaru - co robić?
- Kto udziela gwarancji na sprzęt?
- Rękojmia – daje najwięcej praw, ale wiemy o niej najmniej
- Zwrot towaru
- Gwarancja i rękojmia – zasady dotyczące przedsiębiorców
- Rozszerzona i wydłużona gwarancja – czy ma sens?
Kto udziela gwarancji na sprzęt?
W temacie gwarancji bardzo często pojawia się pytanie – gdzie i jak oddać uszkodzony przedmiot? Zazwyczaj najlepszym wyjściem jest oddanie go do gwaranta, na jego koszt. Gwarantem prawie zawsze jest producent, bardzo rzadko jest to sam sprzedawca. Ale dzieje się tak np. w momencie, kiedy kupujemy produkt sprowadzany zza granicy, a podmiot sprzedający posiada własny serwis.
Przed oddaniem przedmiotu do naprawy warto skontaktować się z producentem i ustalić formę przekazania. Tutaj powinniśmy się kierować zwyczajnie własną wygodą. Towar może zostać odebrany kurierem, możemy go sami dostarczyć do wskazanego serwisu, albo też pozostaje opcja oddania go u sprzedawcy, który później przekaże go do naprawy. Zdecydowanie nie polecam ostatniej opcji, bo dokładamy niepotrzebnie jednego pośrednika do całego procesu, co potrafi go znacznie wydłużyć.
Zostało jeszcze 39% zawartości tej strony, której nie widzisz w tej chwili ...
... pozostała treść tej strony oraz tysiące innych ciekawych materiałów dostępne są w całości dla posiadaczy Abonamentu Premium
Abonament dla Ciebie