Na pomoc techniczną WoW-a lepiej nie liczcie. Miejsce ludzi zajęło AI, które nie wie o czym pisze

Microsoft ma za sobą kilka burzowych dni, zwłaszcza w pokłosiu ostatniego cięcia etatów. Wśród pokrzywdzonych nieoficjalnie mogło znaleźć się także studio Blizzard, co gracze od razu odebrali jako czerwoną flagę dla jakości ich produkcji – w tym także World of Warcraft. Sytuacji nie ułatwia fakt, że MMORPG od jakiegoś czasu „chwali się” usługami AI we wsparciu technicznym.

Czy sztuczna inteligencja rzeczywiście działa lepiej niż człowiek? Odpowiedź brzmi: nie do końca. Maszynie przydałoby się doedukowanie w podstawowych mechanikach gry.

„Piąta specka dla druida… strzelectwo!”

Wątek wykorzystania AI przez Blizzarda powrócił w ramach jednego z wpisów na Reddicie, którego autor zwrócił się do supportu z pytaniem odnośnie łuku Thori’dal. Gracza interesowała kwestia klas mogących korzystać z transmogu przy tej broni. Z góry wyjaśniamy: łuk jako oręż jest dostępny wyłącznie dla Rogue’a, Warriora oraz Huntera, przy czym Thori’dal stworzono z myślą właśnie o łowcy.

Jakież mogło być zdziwienie zatroskanego fana, kiedy pomoc techniczna (przedstawiająca się jako „Lady Game Master Iqehwisoga”) wymieniła całą masę różnych klas, którym Thori’dal nie jest w praktyce przeznaczony.

Źródło: rivix1625 / Reddit

Sytuacja jest o tyle bardziej zabawna, że druid nie posiada nawet strzeleckiej specjalizacji, o której Lady Game Master wspominała. Przesadnie uprzejmy i zakrapiany sztucznością styl pisania to tylko formalność typowa dla urządzeń wykorzystujących AI.

Społeczności WoW-a jest o tyle przykro, że jeszcze kilka lat temu Blizzard słynął ze wsparcia służącego realną pomocą. Komentujący przytaczają sytuacje, w których prawdziwi pracownicy szybko rozwiązywali ich problemy – teraz niestety jest to przeszłość. Warto wspomnieć, że sama sztuczna inteligencja była krytykowana już wcześniej. Jak widać, nic w tym temacie się nie zmieniło.

Biorąc pod uwagę fakt, że narzekania na sztuczną inteligencję trwają już od kilku miesięcy, sprawa najpewniej pozostanie bez wyjaśnienia. Tymczasem już w sierpniu do WoW-a trafi najnowsza aktualizacja Ghost of K’Aresh – pytanie brzmi, czy przyniesie kolejne problemy?

Więcej:„Gorączkowy sen” i najgorszy FPS jakiego zobaczycie. Gracze nie mogą przestać nabijać się z „wspaniałej” przyszłości gier AI

• Różności