Zaloguj się
Utwórz konto
Przełącz tryb wyświetlania strony:
Standardowy / Kompaktowy
GRYOnline.pl:
tvgry.pl:
Przełącz tryb wyświetlania strony:
Standardowy / Kompaktowy
GRYOnline.pl:
tvgry.pl:
W tym artykule pochylamy się nad procedurą zgłaszania awarii usług, które wcześniej świadczyła dla nas firma UPC, a od 31 sierpnia 2023 roku dostarcza nam je firma Play.
31 sierpnia 2023 roku firma UPC została przejęta przez operatora Play. Pod skrzydła tego drugiego przeszły wówczas między innymi obowiązki związane z obsługą awarii usług świadczonych wcześniej przez UPC.
W tym artykule opisujemy krok po kroku, gdzie zgłaszać te ostatnie; jak się bowiem okazuje, przejęcie UPC przez Play pociągnęło za sobą istotne zmiany w tym zakresie. Jeszcze lorzystając z okazji, polecamy Wam nasz poradnik, w którym pochylamy się nad uzyskaniem zwrotu w związku z decyzją UOKiK.
Firma Play nie dysponuje odrębną metodą kontaktu dla klientów UPC. Oznacza to, że chcąc zgłosić awarię, musimy wybrać jedną ze standardowych metod kontaktu z operatorem, które oddał on do dyspozycji swoim abonentom.
Ponadto pomocna może być strona pomocy AUM (UPC).
Oprócz tego do dyspozycji klientów Play/UPC oddano specjalny czat, który jest dostępny na stronie głównej play.pl, a dokładnie – w obszarze „Kontakt”, znajdującym się w sekcji „Pomoc” bądź w serwisie Moje usługi. Poza tym z czatu pozwala nam skorzystać również aplikacja Play24.
Kończąc temat metod kontaktu z omawianym operatorem, musimy jeszcze przypomnieć, że infolinii Play poświęciliśmy odrębny poradnik, w którym znajdziecie szereg innych metod na skontaktowanie się z tą siecią.
2
Autor: Krystian Pieniążek
Współpracę z GRYOnline.pl rozpoczął w sierpniu 2016 roku. Pomimo że Encyklopedia Gier od początku jest jego oczkiem w głowie, pojawia się również w Newsroomie, a także w dziale Publicystyki. Doświadczenie zawodowe zdobywał na łamach nieistniejącego już serwisu, w którym przepracował niemal trzy lata. Ukończył Kulturoznawstwo na Akademii Górniczo-Hutniczej w Krakowie. Prowadzi własną firmę, biega, uprawia kolarstwo, kocha górskie wędrówki, jest fanem nu metalu, interesuje się kosmosem, a także oczywiście gra. Najlepiej czuje się w grach akcji z otwartym światem i RPG-ach, choć nie pogardzi dobrymi wyścigami czy strzelankami.
GRYOnline.pl:
tvgry.pl:
