Gracz PlayStation został permanentnie zbanowany bez podania przyczyny i otrzymał najbardziej nędzny typ odpowiedź od pomocy technicznej

Gracz o ksywce Buff_Baby_22 został zbanowany w PlayStation Network. To samo w sobie nie byłoby niczym szczególnym, ale tutaj Sony się wyraźnie nie popisało w kwestii jakości obsługi klienta (via GamePro.de)

Buff_Baby_22 nie został poinformowany o powodach zablokowania jego konta. Gracz twierdzi, że nie zrobił nic, co uzasadniałoby taką karę (załączony screen nie pokazuje, by podjęto jakiekolwiek inne akcje wobec użytkownika). Skontaktował się więc z działem obsługi klienta PlayStation z prośbą o wyjaśnienie sytuacji. Za pierwszym razem rozmowę przerwano, gdy tylko opisał swoją sytuację. Za drugim razem otrzymał następującą odpowiedź.

Na Reddicie, gdzie gracz podzielił się tymi doświadczeniem, kilka osób zasugerowało, że w rzeczywistości jego sprawy mógł nie wysłuchać żaden pracownik Sony. Zamiast tego kontaktami z klientami najpewniej zajmuje się sztuczna inteligencja, która nie zrozumiała o co dokładnie chodziło temu użytkownikowi, zwłaszcza że napisana przez niego wiadomość była całkiem obszerna. Buff_Baby_22 jest przekonany, że przy próbach telefonicznego kontaktu kilkukrotnie był przekierowywany do chatbota. Dopiero po skłamaniu w kwestii sprawy, w której dzwoni, trafił wreszcie na człowieka po drugiej stronie linii i obiecano mu tam, że wkrótce ktoś z Sony się z nim skontaktuje.

Powiązane:„Nie zwracaj gry na Steamie, jeśli chcesz grać”. Gracze realistycznej strzelanki Escape from Tarkov otrzymują dziwne bany, niektórzy dosłownie za nic

Pozostaje nam mieć nadzieję na szczęśliwy finał sprawy. Ban oznacza bowiem że Buff_Baby_22 stracił wszystko, co kupił na tym koncie, a że ma je od 2019 roku strata jest bardzo bolesna. Fakt, że Sony w praktyce pozbawiło go zakupionych legalnie produkcji bez podania żadnej przyczyny jest oburzający i mocno pokazuje, jak bezsilni są gracze w takich sytuacjach.

Więcej:PS5 Pro taniej o 600 zł w promocji Sony według obiecującego przecieku znanego insidera

• Sony
• PSN / PlayStation Network
• cheaty / bany
• PC