Szukaj...
Zaloguj się
Kolorystyka
Wyświetlanie
GRYOnline.pl:
tvgry.pl:
GRYOnline.pl:
tvgry.pl:
Gracz jest zirytowany podejściem francuskiego oddziału Amazona. Firma odmawia wymiany karty graficznej na nową i oferuje zwrot pieniędzy.
Rosnące ceny podzespołów sprawiają, że gwarancyjne wymiany sprzętu są dla firm coraz mniej opłacalne. W sieci pojawiają się kolejne przypadki, gdy sklepy oferują zwrot gotówki, co dla poszkodowanych graczy jest kiepską alternatywą. Pewien internauta stracił RTX-a 5080 w wyniku awarii złącza 12V-2x6. Amazon jednak upiera się przy zwrocie gotówki lub przekazaniu sprawy do producenta.
Zazwyczaj historie związane z Amazonem kończą się szczęśliwie i na przykład firma pozwala zachować nadprogramowe konsole PlayStation 5, które omyłkowo do kogoś wysłano. Tym razem jednak PalamariVarkari uważa, że zderzył się z korporacyjną ścianą, dlatego zgłosił swoją sprawę do odpowiednich urzędów oraz postanowił nagłośnić incydent w mediach społecznościowych.
Internauta pochodzi z Grecji, ale kartę graficzną MSI RTX 5080 Shadow kupił na francuskim Amazonie. Gdy sprzęt był jeszcze objęty gwarancją, doszło do uszkodzenia karty w wyniku zbyt wysokiego natężenia prądu w złączu 12V-2x6. Dlatego Palamari Varkari napisał do wsparcia Amazona, oczekując wymiany RTX-a 5080 na nowy egzemplarz.
Konsultant odpowiedział, że dostępny jest wyłącznie zwrot gotówki. Po krótkiej wymianie zdań pracownik obiecał zweryfikować sprawę z menedżerem, co zrobił i 21 sierpnia napisał do internauty. Wieści jednak nie były lepsze, ponieważ w grę wchodził tylko zwrot gotówki albo przekazanie sprawy producentowi. PalamariVarkari nadal oczekiwał nowej karty graficznej i powołał się na dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/771.
Gracz uważał, że Amazon łamie prawo unijne, odmawiając mu wymiany sprzętu. Zwłaszcza że od momentu zakupu ten model RTX-a 5080 podrożał o 200 euro.
PalamariVarkari powoływał się na artykuł 13 ustęp 2 dyrektywy:
W celu doprowadzenia towarów do zgodności z umową konsument może wybrać między naprawą a wymianą, chyba że wybrany środek ochrony prawnej byłby niemożliwy lub, w porównaniu z innym środkiem ochrony prawnej, wiązałby się z niewspółmiernymi kosztami dla sprzedawcy, biorąc pod uwagę wszelkie okoliczności sprawy, w tym:
Internauta zwrócił uwagę konsultantowi, że ten odmawia wymiany karty graficznej na nową, mimo że jest ona dostępna w magazynie. Dlatego, żeby bronić swoich praw, zgłosił sprawę do Europejskiego Centrum Konsumenckiego i do francuskiego urzędu ochrony konsumenta SignalConso, ponieważ pod niego podlega francuski oddział Amazona.
Sprawdzając ten model na francuskim Amazonie i ustawiając kraj dostawy na Grecję, zobaczymy, że faktycznie wciąż jest on w sprzedaży. Za jego dystrybucję odpowiada Amazon, a cena wynosi niecałe 1 500 euro.
Autor: Zbigniew Woźnicki
Przygodę z publicystyką i pisaniem zaczął w serwisie Allegro, gdzie publikował newsy związane z grami, technologią oraz mediami społecznościowymi. Wkrótce zawitał na GRYOnline.pl i Filmomaniaka, pisząc o nowościach związanych z branżą filmową. Mimo związku z serialami, jego serce należy do gier wszelakiego typu. Żaden gatunek mu nie straszny, a przygoda z Tibią nauczyła go, że niebo i muzyka w grach są całkowicie zbędne. Przed laty dzielił się swoimi doświadczeniami, moderując forum mmorpg.org.pl. Uwielbia ponarzekać, ale oczywiście konstruktywnie i z umiarem. Na forum pisze pod ksywką Canaton.
GRYOnline.pl:
tvgry.pl:
Zbigniew Woźnicki
