Disney Plus - brak e-maila z promocją. Co zrobić?

14 czerwca w Polsce miała miejsce premiera Disney+. Teoretycznie każdy, kto zapisał się do oferty powitalnej, najpóźniej 24 godziny po debiucie platformy powinien otrzymać stosowną wiadomość, umożliwiającą odebranie rocznego pakietu w obniżonej cenie 229,99 zł (12 miesięcy w cenie 8).

Na pomoc w tej sytuacji ruszył Radosław Koch, który wraz ze znajomym przygotował krótki poradnik i opublikował go na Facebooku na publicznej grupie Disney Plus Polska. Tłumaczy on kontakt ze wsparciem Disneya, którego pracownicy pomagają uzyskać potrzebne informacje.

Jak skontaktować się ze wsparciem Disneya?

Kontakt z polskim suportem możliwy jest wyłącznie w dni robocze od 8:00 do 22:00. Do tego rozmawiać można jedynie telefonicznie. Jeśli ktoś czuje się pewniej pisząc i zna chociaż minimalnie język angielski, to może skorzystać z innej metody.

Polega ona na zmianie języka strony na angielski (region dalej ma być ustawiony na Polskę), wybieramy przycisk „Chat with us” i czekamy na konsultanta. Jak sugeruje Radosław Koch, kolejki mogą być dosyć długie, on był na 58 miejscu i czekał około 2 godzin. Gdy konsultant trafi do nas, to powinien być w stanie wygenerować dla nas kod promocyjny i pomóc go aktywować.

Jeśli ktoś nie chce w ogóle kontaktować się z Disneyem, to może pomóc mu cierpliwość. Jeden z komentujących dostał wiadomość od suportu, z której dowiedział się, że maile z ofertą powitalną od Disneya mają docierać do użytkowników nawet do 26 czerwca 2022 roku, więc jeśli ktoś jeszcze go nie ma, to może mieć nadzieję na zobaczenie wiadomości w swojej skrzynce odbiorczej.