„Byłem trochę w szoku” - Gracz zamawia sprzęt na Amazonie za 3500 złotych, zamiast niego otrzymuje karmę dla kota
Zakupy internetowe wiążą się z ryzykiem rozpakowania niezupełnie tego, czego się spodziewaliśmy. Nawet Amazonowi zdarzają się pomyłki, a ten przykład tego dowodzi.
Gracz odebrał paczkę z Amazona, która miała zawierać podzespoły do swojego komputera. Zamiast nich, w pudełku zobaczył jednak karmę dla kotów i chusteczki. Użytkownik ma dość długą historię korzystania z tego sklepu, od piętnastu lat kupuje on na Amazonie, ale nie pamięta takiej pomyłki. Obecnie sprawa jest zgłoszona do obsługi serwisu i czeka na pozytywne rozpatrzenie. By przestrzec społeczność i zarazem dowiedzieć się co myślą inni, swoją historię opisał na Reddicie.
Pomyłka w Amazonie
Część zamówionych podzespołów do budowy PC, gracz już otrzymał wcześniej. Był to procesor Ryzen 7 9800X3D i karta graficzna GeForce RTX 5080. Na Amazonie zamówił resztę komponentów, wartych łącznie 700 funtów brytyjskich (ok. 3500 złotych). Niestety, to co zobaczył w paczce nie do końca odpowiadało temu, czego się spodziewał.
Gdy podałem kierowcy kod, zauważył, że zaglądam do pudełka. Z perspektywy czasu nie powinienem był podawać mu kodu, dopóki nie zweryfikowałem zawartości, ale 99% przypadków, w których korzystałem z Amazona, było w porządku. To pudełko powinno zawierać płytę główną i zasilacz, ale zawierało karmę dla kotów i chusteczki – MasterofSquat, Reddit.
Użytkownik niezwłocznie zadzwonił do obsługi Amazonu, jednak pierwsza osoba z jaką rozmawiał, nie była zbyt pomocna. Dopiero drugi pracownik poprawnie obsłużył zgłoszenie i przyjął reklamację. Gracz zapewne będzie musiał odesłać karmę wraz z chusteczkami i raczej zbyt szybko nie powróci do montażu swojego PC.
Jestem trochę oszołomiony, zszokowany i zirytowany. Realistycznie rzecz biorąc, chciałem zbudować mój komputer w czwartek po tym, jak wszystkie moje przedmioty dotrą. Mój 9800x3D i 5080 są na górze, chociaż nie rozpakowałem żadnego z nich. Obudowa przyjdzie jutro. (…) Myślę, że najlepszym scenariuszem dla mnie jest teraz otrzymanie zwrotu pieniędzy lub moich przedmiotów, ale jestem pewien, że opóźnienie wyniesie około tygodnia. W tej chwili czekam na odpowiedź od Amazon po przesłaniu zdjęć – MasterofSquat, Reddit.
Ostatnio wiele się słyszy o podobnych zdarzeniach. Amazon pozwala łatwo dokonać zwrotu, co mogą wykorzystywać oszuści. Jeśli wszystko jest zapakowane jak fabrycznie, paczka wydaje się nienaruszona, bywa tak, że obsługa nie sprawdza zawartości przedmiotów przed ponownym przekazaniem ich do sprzedaży. Oczywiście tutaj mogło dojść do zwyczajnej pomyłki magazynowej, co jest nawet bardziej prawdopodobne.
Komentarze czytelników
GRYOnline.pl:
tvgry.pl:
