Druga strona medalu, czyli odpowiedź Facebooka. Czy Instagram rzeczywiście szkodzi nastolatkom?

1 listopada 2021

Druga strona medalu, czyli odpowiedź Facebooka

Facebook nie pozostał bierny i 29 września, czyli trzy dni po ukazaniu się raportu „The Wall Street Journal”, opublikował swoją odpowiedź, w której rzuca więcej światła na metodologię przeprowadzonych badań, a także prezentuje inne wyniki, o których „The Wall Street Journal” nie wspomniał. Co się w niej znalazło?

Po pierwsze, przedstawiciele Facebooka zwrócili uwagę na fakt, że prowadzą swoje badania przede wszystkim w celu zminimalizowania szkodliwych skutków korzystania z ich aplikacji – i to właśnie dlatego wyniki wskazujące na negatywny wpływ Instagrama wyróżniono w wewnętrznych raportach. Nie oznacza to jednak, że jest to wyłącznie szkodliwe medium.

Facebook ujawnia więcej wyników badań i wskazuje na to, że sieci społecznościowe czasem także pomagają ludziom.

Choć Facebook przyznaje, że Instagram rzeczywiście wpływał negatywnie na postrzeganie własnego ciała przez użytkowniczki, to był to jedyny z dwunastu przebadanych obszarów, w którym negatywny wpływ Instagrama przeważał nad pozytywnym (zgłosiło go 33% dziewcząt). W przypadku pozostałych jedenastu, takich jak samotność, niepokój czy smutek, ankietowane nastolatki twierdziły, że Instagram im pomógł. Warto też wspomnieć, że spośród dziewcząt z problemami dotyczącymi postrzegania własnego ciała 22% wskazało, iż Instagram miał na nie pod tym względem pozytywne oddziaływanie. W tym miejscu należy też podkreślić, że ankietowane nastolatki już wcześniej zgłaszały problemy z samopoczuciem, a badanie miało na celu sprawdzić, czy Instagram pogorszył, polepszył, czy nie wpłynął na ich funkcjonowanie w wybranych obszarach. Nie jest to więc grupa reprezentatywna dla całej populacji nastolatek.

Zostańmy jeszcze na chwilę przy temacie metodologii. Przeprowadzone obserwacje nie były badaniami eksperymentalnymi, więc nie mówiły o zależnościach przyczynowo-skutkowych, lecz o korelacjach. Niektóre z nich, w tym te, z których wynika, że nastolatki obwiniają Instagrama o pogłębianie depresji i stanów lękowych, zostały przeprowadzone w bardzo małej grupie liczącej zaledwie czterdzieści osób. Co zaskakujące, ci sami ankietowani ocenili pozytywnie ogólny wpływ Instagrama na ich życie.

Przedstawiciele Facebooka podkreślali, że badania wykazały też szereg pozytywnych skutków dotyczących użytkowania ich serwisów. Nastolatkowie postrzegali media społecznościowe w większości pozytywnie – 81% wskazało, iż pomagały im kontaktować się z innymi ludźmi. Ponadto 50% amerykańskich i 36% brytyjskich chłopców twierdzi, że po użyciu Instagrama czują się lepiej, a 18% osób z USA – że znacznie lepiej. Wśród osób, które zgłaszały myśli samobójcze, 38% wskazało, że Instagram poprawił ich samopoczucie.

Wśród nastolatek, które doświadczyły samotności w ostatnim miesiącu, 51% przyznało, że Instagram poprawił ich nastrój, 36% – że nie miał na niego wpływu, a 13% – że go pogorszył. Jeśli chodzi o lęk, liczby prezentują się podobnie – w 40% Instagram poprawił ich samopoczucie, w 48% nie zauważyły różnicy, a w 12% pogorszył sytuację.

Facebook zapewnia przy tym, że nie zapomina o negatywnych skutkach oddziaływania aplikacji. Firma zdaje sobie sprawę z tego, że 41% użytkowników przyznaje, iż odczuwa presję, by publikować posty, w których ich życie i oni sami będą wyglądać na idealne. Podejmuje też kroki w kierunku zminimalizowania szkód, m.in. usuwa drastyczne treści związane z samobójstwami czy okaleczeniami oraz wprowadza funkcje, które mają pomóc osobom z zaburzeniami odżywiania.