Jak anulować zakup na Allegro? Warto się z tym pospieszyć

Zakupy internetowe mają to do siebie, że czasami dokonujemy ich pod wpływem impulsu, a co za tym idzie – niekoniecznie muszą one być przemyślane. W niniejszym artykule opisujemy krok po kroku proces anulowania zakupu w serwisie Allegro, a także informujemy, kto i kiedy może to zrobić.

Anulowanie zakupu na Allegro – instrukcja

Aby anulować zakup w serwisie Allegro, trzeba:

1. Przejść do zakładki „Moje zakupy” (znajdziemy ją w sekcji „Moje Allegro”).
2. Wybrać „Szczegóły zakupu” przy zamówieniu, które chcemy anulować.
3. Kliknąć w przycisk „Anuluj zakup”.
4. Podać powód anulowania zamówienia i potwierdzić chęć anulowania zakupu.

Po wszystkim powinno wyświetlić się powiadomienie o zakończonym powodzeniem procesie anulowania zamówienia.

Anulowanie zakupu w serwisie Allegro. Źródło: Allegro Pomoc.

1. Warto odnotować, że zwrot środków za opłacony już zakup, który zdecydujemy się anulować, nie odbywa się automatycznie. Sprzedający ma wówczas 2 dni robocze na dokonanie takiego zwrotu.
2. Poza tym należy pamiętać, że anulowanie zakupu pozbawia nas między innymi możliwości wystawienia oceny za transakcję.

Kiedy można anulować zakup na Allegro?

Zakup na Allegro można anulować tylko wtedy, gdy:

1. dokonaliśmy zakupu od firmy;
2. dokonaliśmy zakupu jako konsument;
3. sprzedający nie zdążył zmienić statusu zamówienia na „W realizacji” lub „Przygotowane do wysyłki” albo „Wysłane”;
4. sprzedający nie podał numeru do śledzenie przesyłki w zamówieniu.

Zakupu na Allegro nie anulujemy natomiast, gdy:

1. złożyliśmy zamówienie jako firma;
2. zamówienie zostało zrealizowane przez sprzedającego;
3. wybraliśmy metodę dostawy „wysyłka e-mailem”;
4. dokonaliśmy zakupu w takiej kategorii, jak: leki, produkty inwestycyjne, karty podarunkowe, kody, gry online, audiobooki, ebooki.

Automatyczne anulowanie zakupu przez Allegro

W niektórych przypadkach serwis Allegro może automatycznie anulować dokonany przez nas zakup. Z taką sytuacją mamy do czynienia, gdy:

Powiązane:Sprzedawcom nie spodobały się nowe zasady Allegro. Platforma chce ograniczyć ich kontakt z klientami

Wybierzemy płatność za zamówienie z góry i nie opłacimy go:

1. w ciągu 7 dni (przy płatnościach innych niż przelew tradycyjny);
2. w ciągu 14 dni (przy płatności przelewem tradycyjnym).

Polecamy Twojej uwadze również następujące artykuły:

1. „Zostałeś zablokowany”. Setki osób zbanowanych przez Allegro i Vinted w przeciągu ostatnich godzin
2. Uważajcie na e-maile od Allegro - wysoka aktywność cyberprzestępców
3. Temu - rywal Allegro czy nowe Shopee? Wszystko, co musisz wiedzieć o nowym sklepie internetowym

Część odnośników na tej stronie to linki afiliacyjne. Klikając w nie zostaniesz przeniesiony do serwisu partnera, a my możemy otrzymać prowizję od dokonanych przez Ciebie zakupów. Nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów, a jednocześnie wspierasz pracę naszej redakcji. Dziękujemy!

Więcej:Karty graficzne w 2025 roku. Ranking wydajności i hierarchia 38 najważniejszych GPU

• Allegro
• FAQ
• porady i pytania