Średnio prawie 60 tys. wniosków o zwrot na Steam dziennie

Od połowy 2015 roku gracze mogą żądać zwrotu za tytuły zakupione poprzez Steam. Niedługo później narzekania poniektórych producentów wyraźnie pokazały, że użytkownicy platformy firmy Valve ochoczo korzystają z nowej funkcji. Potwierdza to najnowszy raport Pomocy technicznej Steam, według którego każdego dnia pojawia się średnio prawie 60 tysięcy próśb o zwrot pieniędzy za gry. Dla porównania – w tym samym czasie napływa około 16 tysięcy zapytań dotyczących wsparcia technicznego, bezpieczeństwa i obsługi transakcji. Nie podano, ile z tego typu wniosków spotyka się z pozytywną decyzją, aczkolwiek w raporcie znalazła się informacja, że ponad 90% tych zgłoszeń zostaje rozpatrzonych w ciągu kilku godzin (od 48 minut do niecałych dwóch godzin według danych dostępnych w chwili pisania tego tekstu). Statystyki możecie śledzić na bieżąco na oficjalnej stronie Wsparcia technicznego Steam.

Po prawie dwóch latach opcja zwrócenia tytułów zakupionych na Steamie cieszy się sporą popularnością.

Popularność tej funkcji nie powinna dziwić, bo mimo pewnych ograniczeń (na przykład braku opcji zwrotu DLC, jeśli graliśmy w podstawową wersję gry dłużej niż dwie godziny) pozwala na przetestowanie praktycznie dowolnej produkcji dostępnej w ogromnej bibliotece Steama. Ponadto samo zgłoszenie jest banalnie proste, a wnioski – jak widać po udostępnionych statystkach – rozpatrywane są w krótkim czasie. Oczywiście można by się kłócić ze stwierdzeniem prezesa Arkane Studios, który brak pecetowego dema Prey uzasadniał właśnie tą opcją, stanowiącą swoisty odpowiednik wersji demo. Niemniej nie dziwi, że możliwość zwrotu ma pojawić się w niemal identycznej formie na platformach Microsoftu, o czym donosiliśmy w połowie zeszłego miesiąca.

• Oficjalna strona platformy Steam

Więcej:Nowości na Steam. Starcie twórców Little Nightmares z ojcem Super Meat Boy

• Steam
• Valve
• dystrybucja cyfrowa
• zwroty pieniędzy
• PC