AMD ma kolejny problem; reklamacji cała masa, a kart na wymianę brak
Niektóre Radeony RX 7900 XTX przegrzewają się, więc ich posiadacze je reklamują. Wielu z nich donosi jednak o długim czasie oczekiwania lub otrzymaniu innego modelu (niereferencyjnego). Czy AMD kończą się karty referencyjne?
Radeon RX 7900 XTX – ta karta graficzna na pewno stanie się jednym z bardziej znanych modeli AMD. Tylko powód tej sławy niestety nie jest raczej powodem do dumy. Wszystko za sprawą domniemanej wady konstrukcyjnej chłodzenia wersji referencyjnych. Ich posiadacze raportują osiąganie przez kartę nawet 110 stopni Celsjusza i związane z tym zjawisko thermal throttlingu (chwilowe ograniczanie mocy obliczeniowej, by nie dopuścić do przegrzania). AMD przyjmuje dość niejednoznaczne stanowisko – z jednej strony jest świadome problemu, a z drugiej nie organizuje akcji serwisowej, choć zaprasza wszystkich niezadowolonych z użytkowania RX 7900 XTX do indywidualnej wymiany karty. Tylko, że procedurami RMA są coraz większe problemy – długi czas oczekiwania, powtarzająca się wada w wymienionych kartach, lub otrzymywanie w zamian modeli niereferencyjnych.
Posiadacze wadliwych RX-ów 7900 XTX rozpoczynają procedury RMA (Return Merchandise Authorisation, forma zgłoszenia reklamacyjnego). Z tego co opisują forumowicze wynika, że ich efekt bywa różny, w zależności od tego do kogo się zwrócili – do AMD bezpośrednio, czy partnera. Jednak wspólnym mianownikiem bywa coraz częściej otrzymanie karty graficznej w wersji niereferencyjnej w zamian za model referencyjny.
Nawet 11% RX 7900 XTX trafiło na reklamację?
Teoretycznie jest to skuteczne rozwiązanie problemu, gdyż RX-y 7900 XTX z chłodzeniem zaprojektowanym przez partnerów AMD nie posiadają problemu z przegrzewaniem się. Jednak z otrzymania innego, jakby nie było, urządzenia niekoniecznie można być zadowolonym. Karty graficzne niereferencyjne potrafią mieć większe rozmiary, nie pasować do obudowy, lub mieć inną charakterystykę pracy.
Karty AMD znajdziesz na Allegro
Może to też świadczyć o problemach z zaopatrzeniem w modele referencyjne. A idąc tym tokiem myślenia – o liczbie reklamacji znacznie większej, niż można by sądzić ze stoickiego zachowania AMD. Choć Scott Herkelman, starszy wiceprezes i dyrektor generalny działu graficznego firmy twierdzi, że problem dotyczy niewielkiej części kart, to według serwisu WCCFTech (opierającego się na danych partnerów AMD, m.in. MSI czy Asusa), rozpoczęte do tej pory procedury RMA mogą dotyczyć od 9% do 11% sprzedanych referencyjnych RX 7900 XTX.
Jeśli ten problem ma aż takie rozmiary, to topiąca się wtyczka zasilania w GeForce RTX 4090 wydaje się szczegółem małym jak myszka w wielkim spichlerzu. Jest tylko bardziej efektowny – dym wydobywający się z obudowy zawsze działa na wyobraźnię. Zaś wada RX 7900 XTX uwidacznia się głównie podczas pomiaru temperatury i poprzez spowolnienia w działaniu gier. W tych niebezpiecznie wyglądających statystykach reklamacji może być jednak pewien haczyk. Ilość zgłoszeń reklamacyjnych może odpowiadać nie tylko liczbie stwierdzonych faktycznie wadliwych egzemplarzy.
Całkiem możliwe, że część posiadaczy referencyjnego RX 7900 XTX chce wymiany karty „na zapas”, obawiając się wystąpienia problemów w przyszłości. Ich urządzenie nie musi wcale być tym z wadą komory parowej i niekoniecznie mogą oni uzyskać zamiennik w efekcie procedury RMA.
Wszystkiemu winne chłodzenie
Dlaczego referencyjny RX 7900 XTX sprawia problemy?
Radeon RX 7900 XTX to bezpośredni rywal GeForce RTX 4080. Niestety niektóre partie produkcyjne wersji referencyjnej sprawiają problemy swoim posiadaczom. Przegrzewanie się karty wynika najprawdopodobniej z niewłaściwej ilości płynu chłodzącego w tzw. komorze parowej systemu chłodzącego. Znany youtuber, der8auer, otworzył (rozciął) chłodzenie karty, ale nie dostrzegł wad konstrukcyjnych lub produkcyjnych. Niestety użyta przez niego metoda nie pozwoliła ocenić, ile płynu dokładnie było w komorze, a jest to bardzo ważny parametr. Według der8auera, nawet kilka mililitrów za mało może spowodować problemy, dokładnie takie, jakie zgłaszają posiadacze RX 7900 XTX.
Co więc powinni zrobić posiadacze RX 7900 XTX? Jeśli macie wadliwy egzemplarz, pozostaje tylko reklamacja. Trzeba być jednak przygotowanym na dłuższy czas oczekiwania, a nawet ewentualny zwrot gotówki. Bo i taka możliwość zachodzi, jeśli referencyjnych Radeonów zabraknie. AMD traktowało produkcję referencyjnych RX 7900 XTX priorytetowo, ale widocznie to nie wystarcza w obliczu takiej liczby reklamacji.
Może Cię zainteresować:
- Tak lepiej nie podłączać RTX 4090, traci na wydajności
- Uważajcie na farbowane karty graficzne z koparek kryptowalut
Część użytkowników zamiast rozpoczynać procedury RMA, może zechcieć wymienić wadliwe chłodzenie na inne. Dla nich Alphacool oferuje chłodzenie wodne, przygotowane specjalnie dla referencyjnego RX 7900 XTX. Pamiętajmy jednak, że jakakolwiek ingerencja techniczna w urządzenie może się skończyć utratą gwarancji.
Więcej:PS5 Pro wydajniejsze, a DualSense bez wymiennej baterii; ekspert sprawdził model konsoli CFI-ZCT2W
- komputery
- AMD
- gaming
- karty graficzne
- problemy techniczne (sprzęt)
- Radeon RX 7900
- PC
Komentarze czytelników
Rumcykcyk Legend
AMD zawsze kojarzyło mi się z niższą ceną od Nvidia czy Intela jeśli chodzi o procki ale jak Nvidia wywali cenę 6 tys i AMD zrobi to samo plus minus kilka stówek to wiadomo, że ludzie chętniej będą sięgać po Nvidie, a teraz jak kilku fanatyków AMD dostanie skopaną kartę graficzną to dysproporcja będzie się pogłębiać bo pójdą w kierunku konkurencji.
tygrys6423 Junior
Raczej bym powiedział że całą masę problemów, od padających nagle Radeonów gdzie się to ciągnie od serii RX4xx aż po tak samo padające nagle Ryzen''y o czym nie jest nawet wspominane i zamiatane pod dywan że już o zwiększonych cenach procesorów i kart graficznych nie wspomnę. Mi samemu padł Radeon RX460 na pulpicie nagle gdzie miał zazwyczaj około 35 stopni. Widziałem też masę wątków na forach, a także komentarzy o nagle padniętych Ryzen''ach, nawet o jednym z serii 7000. Ale oczywiście jak zawsze NVIDIA i Intel są złe i na nich by się wręcz psy wieszało za wręcz najmniejszy problem. Jak dla mnie AMD było dobre conajwyżej gdy były w sprzedaży Athlon''y XP i Radeon''y z serii 9000. Z tego wszystkiego wolę kosztowny ale za to bardzo żywotny i bezproblemowy sprzęt od Intela czy NVIDII niż wieczne problemy z AMD i ich sprzętem.
siera97 Senator
Wymiana referenta na kartę z faktycznym chłodzeniem? Dobry deal.
Mqaansla Generał
Widzialem komentarz na forach, ze w serii 8000 wszystkie problemy beda rozwiazane a brakujace funkcje dodane xD Ludzie potrafia byc zaslepieni...
A pisze to osoba ktora siedziala na GPU AMD od serii 9000 i siadziala na 3 FX'ach (2m->4m->4m) zeby ktos mi nie zarzucil fanbojstwa intela/nvidii ~ zepsulo ich krypto (duze niezasluzone zyski potrafia zatruc kazda firme, wypelniajac wazne stanowiska lasymi na kase cwaniakami) teraz to korpo jak kazde inne...
grzesiek811 Legionista
Wersje niereferencyjne z reguły są lepsze, więc tylko się cieszyć jak się taką dostanie.
Jeżeli dostanie się kartę za długą to trudno, wtedy trzeba reklamować raz jeszcze, niech dadzą inną albo zwrot pieniędzy.
W przypadku starych kart np. 5700 XT pomiędzy referencyjnymi i niereferencyjnymi była przepaść, zarówno w temperaturze jak i głośności.
GRYOnline.pl:
tvgry.pl:
