Żabka uczy się od Netflixa, niedługo na wszystko będziemy tak marnować pieniądze
Model subskrypcyjny, który powoli staje się normą w świecie gier, filmów i oprogramowania, właśnie wchodzi do Żabki i to dobry moment, żeby pomyśleć o przyszłości.
Sam news jest krótki. Za 49,99 zł miesięcznie będziemy mogli stać się posiadaczami Kawonamentu. Daje nam to jedną kawę dziennie i raz w miesiącu dodatkową kawę lub muffina. Oferta nie jest zła, jeśli pijecie dużo kawy. Jeśli wypijecie ich 20 miesięcznie, jedna będzie Was kosztowała dwa pięćdziesiąt. Brzmi jak oszczędność i nie wątpię, że wielu skorzysta z oferty z radością.
Korzyści dla sieci sklepów też są dość oczywiste – dostęp do bazy naszych danych i dodatkowa zachęta by regularnie robić zakupy w Żabce, a nie u konkurencji to dość dużo, żeby zarobić na kawie trochę mniej niż zwykle.
Co kawa mówi o przyszłości?
To co jednak ciekawe to kierunek rozwoju, w którym zmierzamy. My jako redakcja i Wy jako czytelnicy od dawna żyjemy w epoce abonamentów. Osobiście mam Game Passa, Netflixa, Disney+, Amazon Prime, YouTube Premium i Spotify. W sferze rozrywki abonamenty to dziś coraz wyraźniej dominujący standard. Zawodowo opłacam jeszcze MidJourney.
Ludzie, którzy wykorzystują do pracy profesjonalne oprogramowanie od lat żyją w takiej rzeczywistości. Cykliczne opłaty, za programy do edycji wideo i grafiki (i dziesiątek innych zastosowań) nikogo nie dziwią.
Wydaje się, że szeroko (coraz szerzej) pojęty biznes zaczyna to rozumieć. Czasem przybiera to karykaturalny obraz, jak w przypadku podgrzewanych foteli w BMW za 18 dolarów miesięcznie. To akurat doprowadziło do dość głośnego oburzenia, w końcu mowa o opłacie za korzystanie z urządzenia, za które dopłacamy, kupując samochód i które jakby się zdawało, jest naszą własnością.
Próba Żabki wygląda znacznie lepiej dla klienta, ale w gruncie rzeczy chodzi o to samo. Przede wszystkim klient przestaje być anonimowy. Mamy jego maila, nazwisko, numer karty płatniczej. Jeśli wejdziemy do Żabki, kupimy napój gazowany i batona, pozostaniemy z grubsza bezimienni. W bazie danych będzie mniej informacji, co jak wiemy daje mniej możliwości. Więcej danych, to więcej lepiej dostosowanych do nas ofert, które mogą oznaczać więcej sprzedanych nam rzeczy i usług.
Mamy też pewnego rodzaju stabilizację. Jeśli na Netflixie płacilibyśmy za każdy obejrzany film i serial osobno, w jednym miesiącu firma zarobiłaby krocie, bo akurat zadebiutował nowy sezon Dziwniejszych rzeczy, w innym miesiącu wyniki mogłyby być kilkukrotnie niższe. Oczywiście to nic niezwykłego, wiele biznesów tak działa. Po prostu bardziej przewidywalne dochody są lepsze. Stare przysłowie – „kto płaci od razu, ten płaci dwa razy” nie straciło na aktualności.
No i są jeszcze zmarnowane pieniądze. Wiedzieliście, że w 2019 roku mieszkańcy USA kupili karty prezentowe na łączną sumę 171 mld USD. Statystycznie sześć procent kart prezentowych nie zostaje wykorzystanych w ogóle, a jeśli uwzględnimy karty, które nie zostały wykorzystane w całości, suma „zmarnowanych” środków to od 10 do 19 procent. Oczywiście zmarnowane są one z punktu widzenia kupującego, a nie sprzedawcy.
W przypadku abonamentów trudno ustalić, jak dużo marnujemy, ale sami odpowiedzcie sobie na pytanie, czy zawsze w pełni wykorzystujemy usługi, za które płacimy co miesiąc? Jeśli żaden przykład nie przychodzi Wam do głowy, to mogę podpowiedzieć idealny – karnet na siłownię. Samoodnawiająca się subskrypcja, regularnie obciążająca nasze konta to kolejny element całego układu, który zdecydowanie bardziej opłaca się sprzedawcy, a nie kupującemu.
Abonamenty nie są znane wyłącznie w świecie cyfrowym, wspomnę jeszcze raz przykład karnetów na siłownię. Niemniej to właśnie tam zaczęła się pewna czysto mentalna przemiana. Teraz Żabka przechodzi z modelu kawy jako produktu na kawę jako usługę. Co będzie następne?
Komentarze czytelników
zielonakrowa Legionista
Już chyba tylko zostało czekać na te od dawna zapowiadane używane majtki as a service, bo po co "marnować" miejsce w szafie.
manek23 Centurion
Moim zdaniem nie ma w tym nic złego. Argument, że firma będzie miała nasze dane i będzie miała większe możliwości personalizacji ofert nie jest zły. To tak jakby być złym na netflixa, że na podstawie oglądanych treści poleca nam podobne, albo oglądane przez tą samą grupę odbiorczą. Co do posiadania naszych danych... Cóż, żeby założyć jakiekolwiek konto siłą rzeczy podajemy maila. Nasz numer konta czy numer karty płatniczej i tak jest prosty do namierzenia na podstawie zwykłej transakcji. Także, jeżeli płacimy w sklepie kartą nie możemy się czuć anonimowi (chociaż nie wiem po co komu taka możliwość w ogóle przy czymś tak trywialnym). Ja z tej oferty nie skorzystam bo nie pije kawy, a do żabki chodzę rzadko. Moim zdaniem model biznesowy oparty na subskrypcji to przyszłość (o ile już nie jest teraźniejszością).
SiwyBis Junior
Genialne! Pod pracą mam dwie Żabki a pod domem jedną. Dobra kawa na początek dnia będzie:) Mi się podoba.
Skilgar Konsul
Podawanie swoich prawdziwych danych w tych sklepowych aplikacjach ma jeszcze jedną zaletę dla sklepów, a mianowicie łatwo zlokalizować oszustów i różnej maści kradziejów którzy skorzystają z takiej aplikacji w sklepie. A o dziwo wielu naprawdę wpisuje swoje prawdziwe informacje.
GRYOnline.pl:
tvgry.pl:
