Forum: Fabryka kluczy i błędny klucz

Fabryka kluczy i błędny klucz

Zamówiłem wersję premium battlefield hardline na fabryka kluczy, wczesniej pytalem jeszcze na live chat czy klucze będą niedlugo dostepne bo na stronie produktu była informacja ze sa niedostępne. Dowiedzialem sie ze będą dostępne najpóźniej do 17 sierpnia, więc zdecydowałem że to kupię. I zakupiłem a czego się nie spodziewałem to otrzymałem klucz w tym samym dniu, zadowolony użyłem go na origin i okazało sie ze niestety nie otrzymałem wersji premium a dodałem drugi raz wersje podstawowa gry. Wiec napisalem do supportu czy to blad ich systemu i czy otrzymam swoj klucz, otrzymałem odpowiedź ze zakupiłem widocznie zly produkt.Ja jednak jestem po prostu pewien ze zakupiłem wersje premium, sprawdzałem historię i widzę ze nie odwiedzalem nawet strony z wersja podstawową gry a do tego widzę ze wersja podstawowa jest dostepna a ja przy swoim zakupie otrzymałem wiadomosc o niedostępności produktu. Gdybym miał jakiekolwiek wątpliwości ze to jednak mogl byc moj błąd nawet bym do nich nie pisał. Nie wiem czy jest teraz jakakolwiek możliwość zeby to udowodnić, albo odzyskać klucz origin który dodawał dwa razy tę sama grę, moze wtedy bede mogl im go odesłać. Próbuje zrobic cokolwiek bo wiem ze to nie był moj blad i nie chcialbym tak po prostu stracic 130 zł :/

Zakupiłem samą wersje premium " [link] " a otrzymałem wiadomość w której jest klucz do podstawowej wersji gry i w tranaskcjach na koncie mam zakupioną podstawową wersję gry. Nie wiem jak to możliwe, czy to błędny opis produktu czy źle dodany do systemu klucz ale ja chyba nie mam jak udowodnić ze to nie mój błąd czego jestem pewien

hwww.fabrykakluczy.pl/game/battlefield-9/battlefield-hardline-premium-cdkey-klucz-origin-586.html, pisze tam dalej ale dalej wychodzi na to ze to moj błąd, ja nadal jestem pewien ze jednak nie, ale jednak nie będę sobie dorabiać jakichś spiskowych teorii. Jakos to sie musiało stać, mam nadzieje ze jest jakakolwiek szansa odzyskac klucz od origin do gry ktora dodalem 2 razy :/ jeśli nie to pewnie sie pożegnam i z wersją premium i pieniędzmi.

Jest opcja zamów pomimo niedostępnosci i ta opcję użyłem, miedzy innymi dlatego jestem pewien ze kupiłem wersje premium bo trudno nie zauwazyc tych informacji o niedostępnosci. Zadnej informacji ze drugi raz dodaje to samo na origin nie otrzymałem, tylko po dodaniu przy obrazku z grą pojawił sie napis "nowość" którego tam wcześniej nie było. I narazie nie mogę znaleźć informacji o możliwości usunięcia dodanego klucza na origin :/

Mam potwierdzenie rejestracji, potwierdzenie transakcji i mail z wysłanym kluczem

Wszędzie i w potwierdzeniach zakupu i na stronie fabrykakluczy.pl pojawia się że zakupiłem edycję standardową, nie wiem jak to się stało ale już się poddaje bo poprostu nie mam możliwości udowodnić że zakupiłem jednak wersję premium. Chciałbym się tylko dowiedzieć czy da się odzyskać klucz z origin gdy dwa razy dodałem tę samą grę. Jeśli nie wiecie to może znacie chociaż jakiś kontakt do supportu origin, nie wiem czy jestem słaby w szukaniu ale widzę tylko kontakt za pomocą telefonu, nie mogę znaleźć maila ani żadnego chatu.