Forum Gry Hobby Sprzęt Rozmawiamy Archiwum Regulamin

Forum: Do której sieci warto odejść z Play?

13.07.2012 23:00
1
zanonimizowany836035
12
Senator

Do której sieci warto odejść z Play?

Hej, mam pewną teorię na temat swojej telekomunikacyjnej przyszłości, ale chciałbym skonfrontować ją z waszą wizją telefonii komórkowej w Polsce.

Jutro będą do mnie dzwonić z Play i namawiać na trzecią już umowę. Na chwilę obecną mam u nich abonament za 99 złotych (przeważnie i tak płacę ze 110 i to mnie dziwi, bo nie ma mozliwosci zebym wygadywal tyle minut ile tam mam, choc nigdy nie sprawdzalem jak to sie dzieje) - mam w tym 2 GB internetu, co wbrew pozorom jest spora iloscia, niemal nie do wykorzystania, jesli nie robi sie z telefonu routera.

Teraz istotne - od dwoch miesiecy mam nowy telefon, z ktorego jestem bardzo zadowolony. NIE CHCE nowego telefonu, chyba ze dostane taki telefon, ktory z duzym zyskiem odsprzedam komus na Allegro.

W Playu irytuje mnie internet, który jest w Warszawie czy Płocku, ale nie ma go na przykład na całej trasie pomiędzy nimi, że już nie wspomnę o weekendzie pod Zakopcem czy na Mazurach. Niestety, ale z wielu przyczyn muszę być dostępny w sieci niemal cały czas, więc dobry internet mobilny to dla mnie priorytet. Chodzi mi o jakosc, zasieg, ale tez jakis rozsadny pakiet transferu.

Wysokosc abonamentu - im nizszy, tym lepiej, niech tylko tych darmowych minut bedzie z 400 "na wszelki wypadek". Myslalem troche o tych "stanach darmowych", ale w sumie az tak duzo nie dzwonie, glownie odbieram.

Mam swoje typy, ale prosze o doradzenie, do ktorej sieci warto odejsc z Play. A moze nie warto?

13.07.2012 23:03
Tlaocetl
😍
2
odpowiedz
Tlaocetl
196
Ocenzurowano

internet w Play = internet w PLUS, bo korzysta z tych samych nadajników

13.07.2012 23:06
Paudyn
3
odpowiedz
Paudyn
241
Kwisatz Haderach

Nie warto iść do Orange. Z trzech głównych operatorów zdecydowanie najgorsze warunki zasięgowo-cenowe. Miałem u nich nr prywatny, mam wciąż (niestety) nr służbowy, więc teraz nie muszę nawet konfrontować ze znajomymi różnic, mam je bez przerwy przed oczami.

Z prywatnym nr uciekłem do Plusa, skończył się problem z zasięgami na górskich polanach, na trasie, czy też w mniej dostępnych miejscach miasta. To samo tyczy się zasięgu sieci internetowej.

Nie chcę doradzać tego konkretnego operatora, zdecydowałem się na niego ze względu na pewne niezależne okoliczności przyrody, nie mam natomiast porównania z Erą. Tzn teoretycznie mam, bo ojczym ma tam telefon, ale nigdy nie interesowałem się bliżej zasięgiem i ofertami. Na pewno jednak mogę poprzeć teorię Plus>Orange.

13.07.2012 23:09
Fett
4
odpowiedz
Fett
249
Avatar

Zrobiłem ostatnio taki myk. Kończy mi się umowa w Play więc poszedłem do salonu Orange i powiedziałem, że chce przenieść umowę z Play z tym, że nie chce podpisywać nowej umowy, bo i tak będę musiał zapłacić jeszcze jedną fakturę z Play i nie chce płacić dwóch faktur naraz. Umówiłem się więc z konsultantem, że pod koniec okresu rozliczeniowego po prostu przyjdę podpisać umowę. (Przeniesienie i tak trwa miesiąc)
Po dwóch tygodniach dostałem smsa od Orange, że z dniem 8 sierpnia moge przenieść swój numer do Orange. 20 minut później dostałem smsa z Play, że jeżeli zdecyduje się jednak zostać to oferują mi umowę na 12 miesięcy, 50% tańszy abonament i darmowe rozmowy w sieci przez cały okres trwania umowy :) Enjoy ;)
A dla przedłużających umowę standardowo oferują 450 minut za 65 zł/miesięcznie

13.07.2012 23:10
5
odpowiedz
zanonimizowany836035
12
Senator

[4] dzieki, byc moze tak trzeba bedzie zrobic

13.07.2012 23:17
KoSmIt
6
odpowiedz
KoSmIt
105
MPO Spec Ops

A ja żałuję, że z Play odszedłem na rzecz T-mobile i mam zamiar naprawić ten błąd jak tylko umowa się skończy. Co do Twojego abonamentu 110zł, to chyba wynika to z tego, że trwała ona gdy podnieśli VAT. ja tak samo mam w Tmobile, że opłata podniosła się o ten 1%

13.07.2012 23:21
7
odpowiedz
zanonimizowany851362
1
Legionista

Jakbyś nie wiedział: http://www.play.pl/pl/obsluga-klienta/pomoc_techniczna/roaming-krajowy-faq/

Odejść do innych opłaca się jak potrzebujesz telefon (w play są drogie)
W przeciwnym wypadku oferty bez telefonu biją na łeb pozostałych operatorów:
http://www.play.pl/pl/promocja/dla-przedluzajacych-umowe/play-abonament/replay-all-inclusive-max-bez-tel/
czy bez internetu
http://www.play.pl/pl/promocja/dla-przedluzajacych-umowe/play-abonament/replay-stan-darmowy-bez-telefonu/

Sam mam stan darmowy za 39zł na 12 miesięcy z 550minutami (10godzin rozmów) i bez limitu w sieci - oferta korzystniejszy od prepaida jak wydzwaniasz w miesiącu te 100minut.

Jak płacisz coś ponad rachunek to zajrzyj w umowę. Możesz mieć granie na czekanie czy inne badziewne usługi, wszystko jest na papierze tylko trzeba to przeczytać i powyłączać.

13.07.2012 23:25
KoSmIt
8
odpowiedz
KoSmIt
105
MPO Spec Ops

A no i jeszcze z tymi rachunkami to jak masz smartfona, to warto sprawdzić, czy nie masz jakiejś aplikacji z automatyczną aktualizacją, czy coś.

13.07.2012 23:26
Mastyl
9
odpowiedz
Mastyl
161
Za godzinę pod Jubilatem

internet w Play = internet w PLUS, bo korzysta z tych samych nadajników

Nie do końca, a właściwie już praktycznie nie. PLAY ma bardzo dużo, i każdym miesiącem coraz więcej własnych, a nie dzierżawionych od Polkomtela nadajników BTS.

To, co napisałeś, było prawdą, ale kilka lat temu...

13.07.2012 23:35
Herr Pietrus
10
odpowiedz
Herr Pietrus
234
Jestę Grifterę

co nei zmienia faktu że próbując odpowiedzieć na pytanie "dokąd odejść Z Play nie potrzebując telefonu" można tylko zrobić wielkie oczy...

13.07.2012 23:38
Ace_2005
11
odpowiedz
Ace_2005
190
Bo tak!

Ja w T-mobile (wcześniej Era) jestem od 7 lub 8 lat. Nie pamiętam dokładnie. Z tego co sobie przypominam to na sam zasięg chyba nigdy nie mogłem narzekać. Jakiś czas temu była taka sytuacja, że zasięg w T-mobile zniknął wszystkim w tej sieci. Z telefonu nie dało się skorzystać prawie przez cały dzień. T-mobile nie poinformowało chyba oficjalnie o tym nikogo. Nieliczni, którym udało się w tamtym okresie dodzwonić do BOA otrzymali w ramach "przeprosin" darmowe minuty. Mnie nie udało się dodzwonić. Najgorsze jest to, że gdyby nie ktoś kto poinformował o tym jeden z największych portali z wiadomościami w Polsce to nikt by o tym nie wiedział, że awaria dotyczyła całej sieci. Ludzie pomyśleliby, że być może padł im telefon i tyle. Do dziś T-mobile nie powiedziało ani przepraszam, ani pocałuj się w dupę. Chociaż brak oficjalnej reakcji z ich strony odbieram jako drugą opcję.

Dalej. Niedługo kończy mi się umowa, więc najprawdopodobniej w przyszłym tygodniu pójdę negocjować, aby otrzymać jak najlepszy aparat za jak najmniejsze pieniądze. Jeśli nie to żegnaj T-mobile. Ceny, jakie T-mobile wystawiło za niektóre telefony, czy tam smartfony to są jakieś jaja. Przykładowo cena jakiegoś tam Black Berry w abonamencie wynoszącym ok. 60 zł / miesiąc i umowie na 24 miesiące wynosi 1024 zł. Gdyby kupić go jako nowego ze sklepu i bez żadnej umowy to jest on droższy o 200 zł. Potem wystarczy karta i ładować konto za ile się chce, a nie płacić im jeszcze po 60 dych miesięcznie. Przy innym jakimś tam smartfonie układało się to tak, że płacąc niemałą jego cenę (niewiele niższą od oferty pierwszego, lepszego sklepu) i po opłaceniu abonamentu (24 miesiące), w którym jest dostępny wychodzi, że cała impreza po dwóch latach wyniesie nas 4000 zł. Moim zdaniem ceny są po prostu popieprzone. Żeby było śmieszniej T-mobile nie oferuje praktycznie żadnych upustów osobom, które nie są w ich sieci od wczoraj. Jakby w ogóle im nie zależało na utrzymaniu klienta przy sobie. Chociaż z własnego doświadczenia wiem, że jeśli zagrozi się odejściem od nich wtedy ich podejście radykalnie się zmienia, ale chyba nie o to w tym wszystkim chodzi, aby się prosić. Jakby się dobrze przypatrzeć to znacznie lepiej mają osoby, które po raz pierwszy przechodzą do T-mobile.

13.07.2012 23:38
Regis
12
odpowiedz
Regis
133

"Mam swoje typy, ale prosze o doradzenie, do ktorej sieci warto odejsc z Play. A moze nie warto?"

Ja mam właśnie zamiar zostawić Orange na rzecz Play. Orange ma żenująco kiepskie warunki cenowe. Play wypada pod tym względem dużo lepiej, szczególnie jeśli chodzi o pakiety danych i Internet. Przy czym zaznaczam, że biorę na firmę - o ile dobrze rozumiem wtedy Internet "z pakietu" jest także w roamingu w Plusie, podczas gdy dla klientów indywidualnych dotyczy to tylko nadajników Play'a.

13.07.2012 23:39
Jeremy Clarkson
13
odpowiedz
Jeremy Clarkson
138
Prezenter

Może wystarczy tylko włączyć roaming, to wtedy będzie internet

13.07.2012 23:40
14
odpowiedz
zanonimizowany851362
1
Legionista

@Regis

Wszyscy klienci mają internet po własnej infrastrukturze, plusa i orange. Nie ma takiego podziału, że biznes ma lepiej.

Tylko oferta dedykowana na net play online działą po infrie play (bez roamingu plusa i orange)

13.07.2012 23:41
15
odpowiedz
zanonimizowany836035
12
Senator

wlaczylem ten roaming, bo ktos mi powiedzial, ze juz jest w playu darmowy i z orange i z plusa

na szczescie w pore sie zorientowalem i rachunek kosztowal mnie "tylko" 2 stowy wiecej

13.07.2012 23:44
😊
16
odpowiedz
zanonimizowany851362
1
Legionista

Bo masz starą oferte ze starymi pakietami play online po infrastrukturze playa. Transfer po orange i plusie bije oddzielnie 12gr czy 15/100kb.

Te taryfy wycofali ponad 2lata temu. Niestety trzeba wiedzieć co się podpisywało i na jakich warunkach.

13.07.2012 23:45
17
odpowiedz
zanonimizowany836035
12
Senator

podpisywalem umowe w sierpniu 2010, wiec widocznie wtedy tak jeszcze bylo

tym samym play bardzo zyskuje w moich oczach jako firma, ktora zdobyla nowa infrastrukture, a mimo to postanowila czesac klienta po cenach ze starej

klap klap

13.07.2012 23:50
😊
18
odpowiedz
zanonimizowany851362
1
Legionista

Ale wszystko masz w regulaminie. Czy to plus czy orange, czy era wszędzie jest tak samo. Trzeba czytać co się podpisywało. W umowie masz, że pakiet play online działa po sieci własnej p4. Dokładnie wygląda to tak:

Pakiet może być wykorzystywany do pobierania danych tylko w strefie taniego Internetu w sieci Play zgodnie z pkt 5 lit d i pkt 5 lit e niniejszej Oferty Promocyjnej
Strefa taniego Internetu w Play to strefa, w której P4 świadczy usługi telekomunikacyjne w oparciu o własną infrastrukturę dostępową z wyłączeniem infrastruktury innych Operatorów Krajowych.
e. Poza strefą taniego Internetu w Play za korzystanie z Internetu jest naliczana stawka zgodna z Cennikiem Oferty LongPlay lub Cennikiem Oferty Play Premium.

spoiler start

Chyba jestem jedyny który czyta od deski do deski to co podpisuje a jak ma wątpliwości to prosi o wyjaśnienie xD

spoiler stop

13.07.2012 23:59
19
odpowiedz
zanonimizowany836035
12
Senator

no to musze przyznac, ze czytanie regulaminow idzie ci zdecydowanie lepiej niz postow na forum dyskusyjnym

kiedy podpisywalem umowe wiedzialem, ze internet bedzie tylko w play, ale po okolo roku play zaczal trabic, ze od teraz internet za friko tez w roamingu, to sobie wlaczylem roaming - uznalem, ze skoro tak sie z tym obnosza to najwyrazniej nowa technologia to uklon w strone kazdego klienta

a tu sie okazuje, ze jednak kruczki

ogolnie zreszta to niejedyny raz kiedy play mnie nacial, innym razem licznik zuzytego transferu nie aktualizowal sie od razu wskazujac bledne dane, w zasadzie moglem w tej kwestii isc z nimi do sadu, ale nie przekroczylem az tak duzo, zeby marnowac czas

14.07.2012 00:00
Ace_2005
20
odpowiedz
Ace_2005
190
Bo tak!

Zapomniałem dodać, że najlepsi w T-mobile są chyba tylko ich konsultanci, którzy potrafią co rusz wydzwaniać do klienta z nowymi i ciekawymi ofertami. I tak, któregoś, pięknego razu odbieram telefon i słyszę: Mamy dla pana specjalną ofertę. Dodatkowe, darmowe 30 minut w abonamencie za jedyne 10 zł miesięcznie. Albo: Proszę mi odpowiedzieć pełnym zdaniem: tak, zgadzam się, nie, nie zgadzam się... W końcu szlag mnie trafił i przestałem odbierać, a oni przestali do mnie wydzwaniać. P.S.: podane 30 min za 10 zł / miesiąc to tylko przykład.

[Edit]

Kiedyś niewykorzystane w abonamencie minuty przechodziły na następny miesiąc. Poza tym jedna minuta była wymienna chyba na 4 SMS-y. Dziś niewykorzystane minuty nie przechodzą na następny miesiąc, a 1 minuta wymienna jest na 1 SMS. Także warunki korzystne jak cholera.

14.07.2012 00:05
😊
21
odpowiedz
zanonimizowany851362
1
Legionista

To już wiesz, że operator nie zmieni ci warunków umowy bez poinforowania cie o tym i twojej zgody.

Teraz wszystkie taryfy i pakiety są do wykorzystania w roamingu i na własnym podwórku. Po wykorzystaniu transferu prędkość spada a nie bije do rachunku.

I jeszcze lektura na dobranoc:
http://blogplay.pl/2011/08/play-nie-oszukuje-klientow/

14.07.2012 00:30
22
odpowiedz
zanonimizowany836035
12
Senator

To już wiesz, że operator nie zmieni ci warunków umowy bez poinforowania cie o tym i twojej zgody.

Uh, po kolei.

To już wiem? Cóż, ja to wiem od dawna i w sumie powinienem wiedzieć, ale zdecydowana większość społeczeństwa wcale nie musi być aż tak obyta. Stąd właśnie rozróżnienie relacji przedsiębiorca-konsument i dodatkowa ochrona prawa dla tego drugiego. Jeśli Play na każdym kroku podkreślał, że teraz roaming w firmie wygląda tak i owak, to nie rozumiem czemu przeciętny konsument nie miałby prawa pomyśleć, że wpływa to też na zawartą umowę. Fakt faktem, z mojej strony to było niedopatrzenie, ale dla Pani Basi z warzywniaka to nie musiało być wcale tak oczywiste.

Czemu myślę, że mam rację? Nie dalej jak kilka tygodni temu włączyłem sobie "granie na czekanie", a usługa ta nie wiązała się z koniecznością jakichkolwiek zmian umowy. Odrobina dobrej woli ze strony Play śmiało mogłaby dopieścić klienta bez konieczności zmieniania czegokolwiek w treści postanowień umownych.

Co do umowy bez poinforowania cie o tym i twojej zgody prawdą jest tylko pierwsza część tego sformułowania. Jest bowiem cała rzesza różnych zmian w regulaminie dokonywanych przez operatora na skutek prawa narzucanego przez państwo, wówczas abonent nie ma możliwości wypowiedzenia takiej umowy.

I jeszcze lektura na dobranoc:
http://blogplay.pl/2011/08/play-nie-oszukuje-klientow/

Konflikty w relacji konsument-przedsiębiorca to codziennosc, dzieki internetowi ci drudzy moga sie organizować. Czasem rację ma przedsiebiorca, ale czasem racja stoi po stronie klientow. Nie twierdze, ze wynika to ze zlych intencji, moze to byc zwyczajne niedopatrzenie. Mysle tez, ze na tle niektorych konkurentow Play nie wypada pod tym wzgledem najgorzej.

Play to jedna z najwiekszych machin marketingowych w Polsce, ona ma twarz Marcina Gruszki, ale pracują na niego setki osob w calym kraju, praktycznie na kązdym duzym forum internetowym w Polsce mozna spotkac zakamuflowanego czlowieka Play ;), w każdym razie - do sedna - to, ze Marcin Gruszka pisze cos na swoim blogu, nie znaczy jeszcze, ze to jest jedyna i słuszna prawda, to moze byc co najwyzej stanowisko Play.

14.07.2012 08:18
Ace_2005
23
odpowiedz
Ace_2005
190
Bo tak!

Stramaccioni -> Co do umowy bez poinforowania cie o tym i twojej zgody prawdą jest tylko pierwsza część tego sformułowania. Jest bowiem cała rzesza różnych zmian w regulaminie dokonywanych przez operatora na skutek prawa narzucanego przez państwo, wówczas abonent nie ma możliwości wypowiedzenia takiej umowy.

Abonent o zmianach w regulaminie musi zostać poinformowany, a w razie gdy zmiany te mu nie odpowiadają ma prawo do zerwania umowy bez ponoszenia kary umownej z tego tytułu. Nieważne jest, że zmiany w regulaminie wynikają na skutek prawa narzucanego przez państwo. Przecież nie tak dawno temu zmieniły się opłaty obowiązujące w roamingu na niższe, bo tak kazała UE. Mnie poinformowała o tym T-mobile przy okazji przesłania do mnie faktury za ostatni miesiąc. Widniała informacja o tym, że opłaty w roamingu uległy zmniejszeniu, a jeśli mi się to nie podoba to mam prawo wypowiedzenia umowy bez ponoszenia kary umownej za przedterminowe zerwanie umowy.

14.07.2012 09:28
Sizalus
24
odpowiedz
Sizalus
206
Legend

Jeżeli masz telefon, z którego jesteś zadowolony i w dodatku połączenia głównie odbierasz to przejdź na prepaida. Pod względem internetu dobrze prezentuje się Orange Free. W kwestii abonamentów polskie sieci komórkowe wypadają słabo. Powinni dawać dużo więcej za uwiązanie do nich klienta na dwa lata.

14.07.2012 09:52
Inżynier Kura
25
odpowiedz
Inżynier Kura
21
Centurion

Program lojalnościowy w T-Mobile jest żenujący. Miałem swego czasu 3 numery w tej sieci i podczas przedłużenia umowy cenny telefonów/ilość minut w abonamencie jakie mi zaproponowano były praktycznie takie same jak w przypadku osób od nowa podpisujących umowę. Kiedyś chociaż mieli punkty era-premia, ale niestety, to już przeszłość.

14.07.2012 14:32
26
odpowiedz
zanonimizowany836035
12
Senator

[23]

Prawo telekomunikacyjne z dnia 16 lipca 2004 r. (stan prawny maj 2012)

Art. 60a. 1. Dostawca publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych:

1) doręcza na piśmie abonentowi będącemu stroną umowy zawartej na piśmie treść każdej proponowanej zmiany warunków umowy, w tym określonych w regulaminie świadczenia publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych, chyba że abonent złożył żądanie określone w ust. 1b,

2) doręcza na piśmie abonentowi niebędą-cemu stroną umowy zawartej na piśmie, który udostępnił swoje dane, o których mowa w ust. 1a, treść każdej proponowanej zmiany warunków umowy określonych w regulaminie świadczenia publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych, chyba że abonent złożył żądanie określone w ust. 1b, oraz

3) podaje do publicznej wiadomości treść każdej proponowanej zmiany warunków umowy określonych w regulaminie świadczenia publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych

- z wyprzedzeniem co najmniej jednego miesiąca przed wprowadzeniem tych zmian w życie. Jednocześnie abonent powinien zostać poinformowany o prawie wypowiedzenia umowy w przypadku braku akceptacji tych zmian.”,

(...)

2. W razie skorzystania z prawa wypowiedzenia umowy, o którym mowa w ust. 1, dostawcy publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych nie przysługuje roszczenie odszkodowawcze, a także zwrot ulgi, o której mowa w art. 57 ust. 6, o czym abonent powinien zostać także poinformowany.

3. Przepisu ust. 2 nie stosuje się, jeżeli konieczność wprowadzenia zmian, o których mowa w ust. 1, wynika bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa, w tym również usunięcia niedozwolonych postanowień umownych.

14.07.2012 15:49
Ace_2005
27
odpowiedz
Ace_2005
190
Bo tak!

No być może trochę się rozpędziłem, ale fakt faktem, że T-mobile dało możliwość wypowiedzenia umowy bez ponoszenia kosztów.

14.07.2012 16:05
28
odpowiedz
AMDD
122
on-line

na dzień dzisiejszy nie ma niestety lepszej oferty niż oferta play. Sam stałem przed podobnym wyborem niedawno i stwierdziłem, że tarywa all Inclusive MAX to jedyny słuszny wybór

Jeżeli przeszkadza Ci zasięg play to przełąc sobie manualnie na plusa (mam w/w taryfe) i często tak robie. Nie narażam się na żadne dodatkowe koszta a zasięg mam praktycznie zawsze :-)

14.07.2012 18:41
29
odpowiedz
zanonimizowany629536
43
Generał

Ja przenosze wlasnie wszystkie telefony do playa z orange. 5 sluzbowych.

Forum: Do której sieci warto odejść z Play?