Windows 10 - zniknął ? nie ma ani pulpitu ani menu...

Windows 10 - zniknął ? nie ma ani pulpitu ani menu...

Witam,
To może dziwne ale od jakiegoś czasu średnio raz na dwa dni pojawiał mi się bluescreen - ze źródłem problemu: igdkmd64.sys i teraz też mi się tak zrobiło ale jak włącze laptopa to jest czarny ekran... działa jedynie opcja: ctrl+alt+delete i przez to mogę włączać wszystko ale pulpitu i menu całkowicie nie ma.
jest ktoś w stanie mi pomóc? Z góry dziękuje