Weryfikacja tożsamości
Witajcie, tak mnie dzisiaj naszło, czytając pewien blog finansowy.
Jak zweryfikować, że telefon z "banku" to telefon z banku i dzwoni z niego ich pracownik ?
Chodzi o to, że za każdym razem jak dzwoni ktoś z banku, najczęściej dzwoni z numeru prywatnego, później się przedstawia - mówi, że jest z banku etc. A na koniec prosi nas o zweryfikowanie swojej tożsamości np. poprzez podanie numeru PESEL czy też daty urodzenia czy nazwiska panieńskiego matki.
Ale jak można zweryfikować "bankowca" przed poddaniem się weryfikacji u nich ?
Przecież nie mam żadnej pewności, że ktoś się nie podszywa i np. nie chce tylko się upewnić o tym, że dane jakie posiada są poprawne, a tym samym czy skradzione dane są cokolwiek warte i będzie się nimi można posłużyć.
Jakieś propozycje ?
W takiej sytuacji zawsze odmawiam podania swoich danych. Naprawdę, nie ufam ludziom, a dzwoniącemu z banku zawsze mówię, że nie wiem z kim rozmawiam i nie podam żadnych danych. Niech kombinują, to oni chcą się skontaktować z Tobą, a nie odwrotnie. :)
dwa sposoby
1. tez zadajesz pytamia - o numer KRS, o skład rady nadzorczej itp. oczywiście, każdy może się przygotować więc,
2. prosisz o numer który możesz zweryfikować w sieci jako należący do banku/instytucji która dzwoni i oddzwaniasz.
Ace - tylko czasem sprawa może być ważna, a bez weryfikacji nie mają prawa powiedzieć Ci o co chodzi, więc nie zawsze Twoja metoda jest dobra :)
Również nie podaję danych osobowych. Oferty i pierdoły mogą wysyłać na maila, z prywatnego może zadzwonić każdy. Kiedyś to przynajmniej po numerze można było sprawdzić.
yasiu --> no w ważnej sprawie działa Twój sposób nr 2 :)
Tylko tak jak yasiu napisał - może to być sprawa ważna, a nie oferta handlowa - ja przykładowo po prostu "nie wyraziłem zgody na przetwarzanie danych celem przesyłania ofert handlowych" a tym samym w takiej sytuacji nie mogą do mnie dzwonić, więc są 2 opcje: albo dzwonią bo jest problem, albo się ktoś podszywa.
A jak się czyta w necie nt. coraz nowszych sposobów oszukiwania ludzi przez telefon - np. nowy sposób na oddzwanianie :)
yasiu:
1. sądzę, że żaden pracownik banku nie poda KRS z głowy - będzie musiał go wyszukać, a więc wyszukać taki numer może każdy, podobnie jak skład rady nadzorczej etc :)
2. no ok podaje numer, oddzwaniam, odpowiada Halinka z działu sprzedaży "banku x" :) skąd wiadomo, że należy ten numer do sieci ? przecież na stronach banku nie podają wszystkich numerów tylko infolinię, do poszczególnych pracowników do dzwonić nie za to nie można (każda infolinia, ma blokadę zrobią w ten sposób, że dodzwaniasz się do losowo wybranego pracownika z infolinii :P). A dodatkowo czemu mam za to płacić ja ? :)
Ogólnie patowa sytuacja ;P
Zazwyczaj tożsamość można zweryfikować dzwoniąc na oficjalną infolinię.
System komputerowy dostępny pracownikom pokazuje kto się kontaktował z klientem ostatnio.
Jeśli tego nie pokazuje, to najlepiej zmienić bank.
Ja bym przerwał połączenie mówiąc, że do nich oddzwonię. Ewentualnie zapytam kim ten koleś jest, by do niego zostać przekierowanym.
GRYOnline.pl:
tvgry.pl:
