The Sims 3, Orgin. Problemy.

The Sims 3, Orgin. Problemy.

Hej. Mam następujący problem: gra w pudełkowej wersji the Sims 3 jest poprzypisywana do konta Orgin. Dotychczas gra była uruchamiana przy pomocy płyty i standardowego startera "the sims 3" z pulpitu. Teraz osobie grającej zginęła płyta i chciała grę zainstalować korzystając z konta Orgin, grę poprała i przy próbie instalacji program poprosił o CD-Key, cdkey. Problem w tym ze dostępu do CD-keya nie ma [zaginione pudełko], na liście gier w Orgin widnieje pozycja The Sims 3 i jest tam klucz produktu, niestety nie możemy zainstalować gry przy pomocy wspomianego kluczu który, myślę że jest tym samym kluczem co jest na pudełku, bo przy pomocy jakiegoś klucza grę trzeba było trwale związać z kontem.

Co możecie poradzić? Chcieliśmy pobrać wersję z Orgin bo liczyliśmy że ta będzie działała bez płyty.

Telefoniczny kontakt z obsługą klienta, skoro gra została dodana do biblioteki to oni mogą naświetlić sytuację znaczniej lepiej niż ktokolwiek tutaj, może wymienią grę albo objaśnią co i jak zrobić.