Przerwanie aktualizacji

Przerwanie aktualizacji

Aktualizowałam grę 16 lipca tego roku. Aktualizacja przebiegała bez problemu, było już połowa. Jednak ktoś wyłączył komputer w trakcie owej aktualizacji. Nie mogę włączyć gry The Sims 4 online, ponieważ wyskakiwał mi błąd. System zalecił mi ponowne otworzenie Origin przez administratora. Nie podziało. Drugim punktem był reset komputera, co również nie dało efektów. Błąd wysłałam do pomocy technicznej, jednak nie dostałam jeszcze odpowiedzi. Co mogę jeszcze zrobić? Ponownej instalacji się boję, ponieważ nie chcę tracić gry,a do tego nie wiem, jak ma ona przebiegać, ponieważ czytnik płyt mi nie działa, a pojęcia nie mam, czy będzie potrzebna płyta, czy można zrobić to bez niej.