Witam, pewnego razu pewien użytkownik włamał mi się na konto ale na szczęscie nie zmienił hasła ale ukradł skiny do cs'a.
Szybko zmieniłem haslo i było wszystko git. Niestety, gdy wróciłem do domu miałem w prawym górnym rogu czerwone
okienko z napisem "Masz powiadomienie od pomocy technicznej Steam" weszłę w to i pisze mi tak " To konto mogło być używane przez kogoś innego.
Pomoc techniczna Steam podejrzewa, że Twoje konto mogło zostać użyte przez kogoś innego. Ze względów bezpieczeństwa chwilowo zablokowano możliwość wprowadzania zmian w koncie. Prosimy o skontaktowanie się z pomocą techniczną Steam w celu uzyskania pomocy." Chwilowo znaczy na 20 lat -_- , Dalej pisze aby odzyskac dostęp do konta steam musze wejść na strone Supportu i napisac jakis list do nich w którym będzie zawarte:
Login e-mail i dowód np przelewy bankowe lub PSF.
Wysłałem do nich ten list czekam już 6 dni i dalej nic. Na początku myślałem że zle cos napisałem ale poczytałem na innych stronach że na odpowiedz Steam Supportu czeka się przewarznie 2-3 dni lub tydzien ale dalej nic, dlatego piszę tu posta ponieważ na tym koncie miałem dużo gier i znaczyło ono dlamnie bardzo wiele a tu taki myk i konto zablokowanie na 20 lat.
Proszę od odpowiedz.
Jeśli napisałeś na stronie https://support.steampowered.com/index.php to pozostaje ci tylko czekać. Ja też ostatnio pisałem do supportu i czekałem ponad tydzień na odpowiedź. Możliwe, że mają dużo zgłoszeń.
A pisaliście po angielsku?
Nie wiem czy można w języku polskim, niby tak, ale gdzieś wyczytałem, że wtedy czeka się dłużej.
Nie sądzę, żeby język miał jakiś wpływ. Zawsze piszę po polsku i raz odpisali mi po paru godzinach, raz po dniu, ale były też sytuacje, że czekałem tydzień-dwa. Zawsze możesz napisać drugi raz po angielsku jak pisałeś po polsku. Jedni mówią, że pisanie po angielsku przyspiesza proces, inni że może pomóc zaspamowanie (wysłanie z 3-5 zgłoszeń dotyczących tego samego problemu). Czy to coś daje - nie wiadomo, ale nie zaszkodzi spróbować :D
No, wydaje mi się, że szybciej lub większe szanse z wiadomością po angielsku. Wtedy odpisać może każdy z każdego kraju, a przy polskiej wiadomości trzeba czekać na Polaków.
Dzięki za odpowiedzi najwyżej będę musiał poczekac ;)
