Problem z napędem DVD w laptopie

Problem z napędem DVD w laptopie

Niedawno w serwisie zainstalowano mi nowy napęd dvd, lecz teraz gdy chcę nagrać przez niego płytę komputer go nie widzi, gdy wszedłem w szczegóły tego napędu przez menadżer urządzeń pojawia się taki komunikat ->

Co można z tym zrobić? Nie mam żadnych sterowników, i z tego co widzę w googlach nie są one nigdzie dostępne

ten przycisk rozwiązywanie problemów otwiera tylko centrum pomocy, w którym oczywiście nic użytecznego nie ma

Usuń / odinstaluj napęd z Menedżera Urządzeń, zrestartuj laptoka i pozwól Windowsowi zainstalować ponownie sterowniki (powinien przy starcie wykryć nowe urządzenie).

Nic to nie pomogło, dalej ten sam problem :/

zanies do serwisu - niech uruchomia to co wlozyli...

[3]
No to niestety, ale
[4]
ma chyba rację. Niech oni się męczą z rozkręcaniem i sprawdzaniem czy kabelki albo jakieś cudaczne zworki są dobrze podpięte.