Nie działa gra - co może być przyczyną, jak reklamować?

Nie działa gra - co może być przyczyną, jak reklamować?

Witam
Kupiłem pudełkową wersję gry Sherlock Holmes Zbrodnia i Kara, podpiąłem ją do swojego Steama, odpaliłem gram z 10 minut i dochodzę do pewnej banalnej misji w której muszę coś kliknąć i gra się na niej zawiesza i koniec, wywala do pulpitu z błędem gry. Ciągle w tym samym momencie, ciągle tak samo, zero konkretnych komunikatów i numerów błędu, po prostu nie działa. Przeinstalowywałem, grałem od nowa, inne detale, wszystko próbowałem i ciągle w tym samym miejscu kończę swoją przygodę z grą. Nie winie o to komputera ponieważ grałem w kilka gier na poziomie wymagań co do Holmesa i zero problemów.
Czy w razie ciągłej awarii da się to jakoś zareklamować? 40 zł to dla mnie trochę jest!

Napisz do supportu CDP.