Internet z play. Modem Huawei E3131 i problem z anteną

Internet z play. Modem Huawei E3131 i problem z anteną

mam problem z internetem, otóż mam modem Huawei E3131 z anteną
http://www.play.pl/telefony/huaweie3131_antena/ <--- dokładnie tą ofertę.
Kiedy modemu używam bez tej anteny śmiga w miarę dobrze ale kiedy ją podłączam to przestaje w ogóle działać, tzn. zasięg zanika.
Wychodzę z założenia że antena ma powodować znaczny wzrost sygnału, a jednak to lipa.

czy oprócz podłączenia tej anteny trzeba zrobić coś jeszcze ?
czy modem lub antena może być uszkodzona ?
czy potrzeba jakichś specjalnych warunków do używania tej anteny?

proszę o pomoc :)

up

up