Witajcie,
Szybka piłka...
dziś miała przyjść do mnie paczka kurierem. Numer przesyłki miałem więc co jakiś czas wchodziłem na stronę DPD aby wyśledzić przesyłkę. Tak też zrobiłem 5 minut temu i ku mojemu zdziwieniu widzę coś takiego:
1 Magazyn: przyjęcie od kur. 12/12/2011 21:17:14 Przesyłka wchodząca do sortowni WA3
2 nb, brązowe drzwi 12/12/2011 11:58:00 Nieudana próba doręczenia WA3
Chodzi mi konkretnie o punkt 2. Siedzę cały dzień w domu i nawet nikogo pod drzwiami nie było, a na dodatek nie mam do kur** nędzy brązowych drzwi. Czy oni lecą ze wszystkimi tak w bambuko? Nie wiem... nie chce im się czy co? Gdzie moge to zgłosić? Bo jestem wpieniony, a to nie pierwszy raz jak dają dupy.
Akurat DPD jest wporzo. Ja zawsze mam problemy z siódemka... :F
Wydaje mi się, że kurierowi sie nie chciało jechać lub cos w tym stylu. Tylko czemu ściemnia w formularzu zamiast zadzwonić i powiedzieć, że będzie jutro (oby).
u kumpla ostatnio siódemka zostawiła paczkę przed drzwiami (mieszka w domku jednorodzinnym) - tez sie zarzekał, ze caly dzien w domu siedzial a poza tym mial telefon przy sobie.
Zgłosić do DPD, że kurier ściemnia. Następnym razem zadzwoni, albo straci robotę.
pablo397 - ktoś musi pokwitować. Z takim lipnym podpisem u kuriera - kurier pewnie by się musiał gęto tłumaczyć.
W zeszłym tygodniu miałem to samo. Cały dzień byłem w domu ale kurierowi magicznie się nie udało dostarczyć paczki. Jutro i tak ktoś przyjdzie z paczką.
Mam z nimi trochę niemiłych wspomnień. Od opóźnień, takich sytuacji jak wyżej , prób naciągania (paczka 96 zł kurier krzyczy 100zł) do zgubienia dużej paczki idącej z jednego końca Warszawy na drugi. Praktycznie za każdym razem jak jestem zmuszony do korzystania z ich usług to robią coś, że nie lubię ich jeszcze bardziej. Nie tylko jak tak mam. W necie jest pełno złych opinii o tej firmie. Łącznie z kwiatkami typu kurier sam podpisuje odbiór paczki i zostawia ja na wycieraczce.
Masz numer przesyłki ? to dzwonisz na infolinię DPD i wyjaśniasz status
Kilka lat temu miałem to samo i właśnie z DPD. Niby nikogo nie zastał w domu.
Zadzwoniłem do nich i powiedziałem babce, jaka była sytuacja - to że paczka z jakichś powodów nie dojechała to trudno, nic się nie stało, ale niech ciecie nie ściemniają, że byli, bo to pic na wodę.
Na następny dzień o 8 rano był kurier.
Na następny dzień o 8 rano był kurier.
z paczką wyplutą przez psa
^ Nope. Wszystko całe, paczka również w żaden sposób nienaruszona.
Jeśli o kurierach mowa to,aby nie zakładać nowego wątku chciałem spytać,co oznacza - Nie dostarczono Uwarunkowania Klienta ?
kurier to DB Schenker,a przewidywana data doręczenia paczki to dzień jutrzejszy.
[12] dokładnie nie wiem o co chodzi, ale chyba o to, że nie dostarczono z Twoje winy (nie było Cię itd.).
Co do mojej przesyłki to po 8 niby kurier ją wziął. Zobaczymy kiedy się doczołga i czy w ogóle przyjdzie.
Ja też miałem problemy z DPD- nawet nie przyjechali, a wkręcali, że wystawili avizo i to z powodu braku kontaktu. A czekając 2 tygodnie (!!!) na paczkę dzień w dzień do nich dzwoniłem, heh....
O dziwo Siódemka, na którą kiedyś narzekałem, spisuje się w moim przypadku nieźle, tak samo UPS.
To nie zależy w takim stopniu od samej firmy, co pracowników na dany rejon. Jak jest porządny doręczyciel, to jeździ gdy ma paczki, a jak robi "na odpieprz" to wpisuje, że nikogo w domu nie było i rusza dupę ze 2 razy w tygodniu, albo wcale jak musi "specjalnie" jechać.
To nie zależy w takim stopniu od samej firmy, co pracowników na dany rejon.
Dokładnie, zamawiałem już UPSem, DHLem, DPD, Siódemką, a ostatnio Schenkerem i nigdy nie było żadnych problemów, oprócz faktu że czasem trudno jest kurierom wytłumaczyć gdzie mieszkam (a mieszkam na wsi) to jest ok, a zauważyłem że zawsze ci sami ludzie tutaj jeżdżą więc jak już raz jedenemu gościowi z jednej firmy wytłumacze, to nawet później nie dzwoni żeby powiedzieć kiedy będzie - dla mnie akurat nie ma problemu bo zawsze ktoś jest w domu.
PS. Z pocztą też nie miałem nigdy problemu, wolę kuriera bo jest szybszy, ale nigdy dłużej niż tydzień na przesyłkę pocztową nie czekałem, no chyba że z Chin.
Ja również mam takie szczęście, że z kurierami nigdy nie miałem niemiłych doświadczeń. Dostarczali mi paczki z różnych firm kurierskich i zawsze było ok. :)
To w Polsce też jest ta gówniana firma?!
Miałem dokładnie to samo w Szkocji miesiąc temu, co więcej nie było wrzuconego powiadomienia więc teoretycznie nie było jak odebrać samodzielnie paczki. Telefon tylko automatyczny i nie wyczerpuje takiego problemu. Na mail odpowiadają w ciągu 24h (paczka z opcją next day delivery staje się więc next second day...). Napisałem im takiego maila, że mam bana na ich support service (nie, nie kląłem - napisałem co sądzę o takim działaniu, profesjonalizmie i ich firmie w ogóle). Pojechałem do depotu - 40 mil prawie pod Glasgow. Sprawdzali paszport, prawo jazdy i utillity bill (czyli jakiś rachunek, w którym jest moje nazwisko i domowy adres) - dobrze, że nie trzeba było przywieźć próbki kału. Wydali paczkę, a ja wiem, że przy kolejnym zakupie w necie jeśli firma nie będzie miała innej opcji niż DPD to wolę nie kupić.
moze kurier daltonista?
to sa mendy i tyle.
ale poczta polska to jeszcze wieksze mendy bo oni na pale wrzucaja, widzialem sam listonosza co po prostu wyjal z torby przygotowane awizo i wrzucal kolejno do skrzynek...
[17] ocho... też wysłałem do nich maila z "konkretną" treścią :D czyli mam sie spodziewać odzewu lub bana LOL :D
Tak czy inaczej czuję, że będę musiał zadzwonić i naprostować chama jednego z drugim. Oni są najtańsi, że tacy popularni czy co?
Odpisali mi na mojego maila. Babka przeprosiła i napisała, że paczka będzie na pewno dziś, a kuriera zgłoszą gdzieś tam do bazy ich. Po kilkunastu minutach dzwonią do mnie (chyba ta babka z maila) i mówi że kurier będzie w ciągu 10 minut :D Przyszedł w 5 :D
Przy odbiorze zauważyłem, że jest napisane to o czym mówiłem: nieudana próba doręczenia, brązowe drzwi i kod kuriera który to napisał. Okazało się, że to ten sam co teraz mi przyniósł. Na moje pytanie czemu tu jest tak napisane nie odezwał się słowem i po prostu poszedł... komentować? nie ma sensu...
Od tej pory omijam DPD szerokim łukiem... wiem, że wszędzie może sie to zdarzyć lecz póki co DPD dało dupy kilka razy.
Zamówiłem siódemką i dostarczyli następnego dnia, wiec nie gadajcie głupot ._.
Nie "gadamy glupot" - problem w wypadku tego typu firm polega na ich rzetelnosci i dobrej opinii. Ja czekalem na karte graficzna i swiat by sie nie zawalil z opoznienia jej dostawy, choc bylo to delikatnie mowiac wkurzajace. Czasem jednak od rzetelnosci takiego kierowcy moze zalezec cos bardziej waznego. Drugim problemem jest forma rozwiazywania problemow, w tym wypadku brak mozliwosci kontaktu z zywym pracownikiem celem wyjasnienia sytuacji. Tak przynajmniej jest w UK. Tym samym moja ocena ich uslug jest wyjatkowo negatywna. Ty oczywiscie mozesz korzystac z kogo chcesz, ja wiecej z DPD nie chce miec do czynienia, bo nie sa warci moich nerwow.
Ja korzystam tylko z UPS. W moim rejonie jeździ super kurier. Często wysyłam paczki UPS. Dziś przyjechał po paczkę a nikogo w domu nie było. Dzwonił do mnie, a ja telefon w szatni miałem. Oddzwoniłem, wrócił się po paczkę (mama zdążyła wrócić). Rzuciłem mu za fatygę. Oby takich kurierów było więcej.
