wookieio

DzaQ Oczywiście, że tak. Zgadzam się, że trudna sytuacja może powodować opóźnienia i jest to całkowicie zrozumiałe, jednak jeżeli firma jest świadoma problemów wewnętrznych, nie powinna gwarantować przy każdym produkcie "U Ciebie na jutro". Statusy takie widnieją do dzisiaj na produktach które zamówiłem pomimo wielotygodniowych opóźnień. Organizowanie "Totalnych wyprzedaży" też jest nie na miejscu, jeżeli nie są w stanie zrealizować standardowych zamówień.

U mnie dosłownie identycznie, tylko, że ja jeszcze nie anulowałem, bo dostałem informację od jednej osoby na infolinii, że zamówienia z takim statusem w ich systemie nie da się anulować! Wiec jakbym to zrobił to i tak czekałbym tyle samo co normalnie.
W mojej sytuacji dowiedziałem się, że rzeczywiście zagubili to w magazynie, w ten poniedziałek dostałem informację, że jednak znaleźli i czeka na kuriera, a następnego dnia znowu się zgubiła.
Dzwoniłem już około 15 razy i za każdym razem dowiaduje się o ułamek więcej. Obsługa klienta to porażka.