rysabram

Jeszcze pytanie bo wcześniej go nie zadałem: może miał ktoś też taki problem i zna sposób na jego rozwiązanie, bardzo bym prosił o pomoc. kontakt [email protected]

Witajcie..mam Vectrę od początku jej powstania na moim terenie, chociaż wcześniej to był Saton i było super nie miałem nigdy problemów aż do dnia 29.04.2011 kiedy to dałem Pani o bardzo miłym głosie namówić się na specjalną promocje dla stałych użytkowników.
I tak:
Ja używałem rutera około roku i było wszystko super miałem sieć, drukarkę sieciową, drukarkę po Wi-fi i dysk sieciowy Airlive który korzystał z serwera ..dynsys.. i któregoś dnia w kwietniu dałem się namówić na promocje typu mobilny internet i koniecznie dodatkowo musiałem wyrazić zgodę na telefon stacjonarny i oto chodziło przedstawicielowi Vectry bo telefon wiązał się z wymianą modemu. Po otrzymaniu nowego modemu niestety wszystko się skończyło, nie mogę utworzyć sieci korzystać z drukarek ani używać dysku. Po kliku reklamacjach pisemnych złożonych mailem i telefonicznie w końcu dowiedziałem się ze taka jest strategia firmy i to wszystko będzie zablokowane i dotyczy to wszystkich tylko sukcesywnie Vectra będzie wymieniać modemy w każdej sytuacji gdy dostanie użytkownika w ręce.W takiej sytuacji korzystając z prawa rozwiązania umowy w czasie 10 dni zawiadomiłem Vectrę o mojej decyzji ale teraz kontakt się urwał na maile brak odpowiedzi a telefonicznie nie chcą na ten temat rozmawiać twierdząc że to ciągle nie ten dział lub nie ta osoba. Wiec napisałem pismo wstyrzymujące termin i rozpoczynające spór oraz złożyłem dokumenty u Rzecznika Praw Konsumentów, mija już miesiąc prawie i żadnego kontaktu... Wniosek prosty.. nie należy dopuścić do wymiany modemu starego na modem marki CISKO bo to ten modem pozwala firmie na takie blokady .. pozdrawiam..