co do supportu to ja mam całkowicie odmienne doświadczenia. Swego czasu również zapomniałem hasła (miałem rok czy pół roku przerwy w grze jakoś) i w międzyczasie wprowadzili, że aby resetować hasło do konta trzeba podać kod do gry (serial). Niestety nie mogłem go znaleźć bo konto zakładałem praktycznie na premierę gry i po prostu je zgubiłem.
Long story short: napisałem, że nie mam seriala bo konto jest już dość leciwe i nie będę go miał - odpisali, że załatwione i że nie muszę losować przy resecie xD - wystarczy przypisany do konta e-mail.