Zdjęcia zbierane przez 30 lat przepadły po tym jak Microsoft zablokował konto internaucie. Nie pomogło 18 odwołań
Internauta prawdopodobnie stracił konto Microsoft. Próby odwołania nie przyniosły skutku, mimo że było ich kilkanaście.
Chmura jest wygodna, jeśli chcemy w jednym miejscu przechowywać zdjęcia i inne ważne pliki. W jednej sekundzie możemy jednak wszystko stracić, o czym przekonał się pewien internauta. Na czas przeprowadzki zgrał posiadane pliki na OneDrive Microsoftu i nagle jego konto zostało zablokowane. Sytuacja wydaje się beznadziejna; najbardziej szkoda zdjęć sprzed 30 lat.
Microsoft blokuje konto i nie podaje powodu
Figurujący na Reddicie pod pseudonimem deuS03690 internauta, podzielił się swoim nieprzyjemnym doświadczeniem. Otóż w ramach przeprowadzki zgrał z różnych dysków do chmury OneDrive zdjęcia i pliki. Fizycznie dysków nie mógł zabrać ze sobą ze względu na brak miejsca i ograniczenia związane z ich transportem. Dlatego skorzystanie z chmury wydawało się najlepszą opcją.
Okazało się jednak, że konto zostało zablokowane. DeuS03690 napisał, że Microsoft nie podał żadnego powodu. Nie pomagają odwołania, które są kwitowane automatycznymi odpowiedziami.
Microsoft zablokował moje konto bez ostrzeżenia, powodu i podstaw prawnych. Odwoływałem się osiemnaście razy i za każdym razem otrzymywałem automatyczną odpowiedź, która prowadziła donikąd. Żadnego kontaktu z człowiekiem lub pomocy. Tylko suche maile i cisza radiowa.
DeuS03690 jest zdesperowany, żeby odzyskać pliki. Pomocy szukał na siedmiu subredditach. W zdecydowanej większości zalecany jest kontakt z prawnikiem, który pomoże w odzyskaniu plików. Według internauty Microsoft nie może tych danych traktować jak zakładników. Istnieje prawdopodobieństwo, że wszystkie pliki zostaną bezpowrotnie usunięte, co sugeruje „umowa o świadczeniu usług firmy Microsoft” (rozdział 4., sekcja A, paragraf IV, podpunkt 2.):
Jeśli konto Microsoft Użytkownika zostało zamknięte (przez Użytkownika lub przez Microsoft), mają miejsce następujące zdarzenia. Po pierwsze, w trybie natychmiastowym wygasa prawo Użytkownika do używania konta Microsoft w celu uzyskiwania dostępu do Usług. Po drugie, Microsoft usunie Dane lub Treści powiązane z kontem Użytkownika Microsoft lub w inny sposób rozdzieli je od Użytkownika i jego konta Microsoft (chyba że prawo wymaga od Microsoftu ich przechowywania, zwrotu lub przekazania Użytkownikowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej). W rezultacie Użytkownik może utracić dostęp do wszelkich Usług (lub Treści przechowywanych w tych Usługach), które wymagają posiadania konta Microsoft. Zaleca się Użytkownikowi posiadanie planu tworzenia regularnych kopii zapasowych (backup). Po trzecie, Użytkownik może utracić dostęp do nabytych produktów.
Internauta w chmurze umieścił pliki związane z pracą, ale najbardziej szkoda zdjęć, z których część miała aż 30 lat. Ten przykład pokazuje, że warto trzymać kopie tych samych plików na różnych dyskach, bo nigdy nie wiadomo, co stanie się z jednym z nich.
DeuS03690 w swojej historii pokazał, że w jego przypadku nie było wyboru i musiał skupić się wyłącznie na chmurze. W takiej sytuacji należy sprawdzić regulamin danej firmy, żeby upewnić się, czy jeśli umieścimy dane pliki, to czy w jakiś sposób złamią swoją treścią regulamin.
- Windows 11 wciąż za Windowsem 10. Nowy system operacyjny stracił w maju na popularności
- Microsoft wprowadzi AI do ustawień Windowsa 11. Funkcja trafi także na PC z procesorami Intela i AMD
Część odnośników na tej stronie to linki afiliacyjne. Klikając w nie zostaniesz przeniesiony do serwisu partnera, a my możemy otrzymać prowizję od dokonanych przez Ciebie zakupów. Nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów, a jednocześnie wspierasz pracę naszej redakcji. Dziękujemy!
