problem z mikrofonem w laptopie

problem z mikrofonem w laptopie

Witam,
jak w temacie, mam problem z wbudowanym mikrofonem w laptopie (Dell Studio 1535).
nie mam pojęcia od jakiego czasu występuje problem i co jest przyczyną, ponieważ od czasu formatowania komputera minęły 4 miesiące i do tej pory nie używałam Skype, tak więc nie wiedziałam o usterce.
do wczoraj; okazało się że rozmówca w ogóle mnie nie słyszy. próbowałam pomóc sobie instalacją sterowników audio Realtek. instalacja się powiodła, ale stanu rzeczy nie zmieniła.
czy ktoś ma pomysł w czym może tkwić problem? z góry dziękuję za pomocne odpowiedzi, dodam jeszcze że posiadam system Winows XP.