Problem z graniem przez sieć w UPC

Problem z graniem przez sieć w UPC

Witam,

Od jakiegoś czasu gdy postawie serwer w gry takie jak rFactor i Race07 nikt nie może na niego wejść nawet ja. Nie jest to problem mojej zapory ponieważ wnikliwie już to zbadałem. Dokładnie taki sam problem miałem kilka miesięcy temu. Nękałem UPC mailami aż w końcu po kilku miesiącach walki zrobili tak, że było dobrze. Niestety teraz problem powrócił a po napisaniu do nich udzielili mi takiej odpowiedzi:
Ponowna weryfikacja opisanego problemu będzie możliwa po podaniu przez Pana adresu IP serwera gry oraz przesłaniu tracerta do tego serwera - najlepiej wykonanego za pomocą programu WinMTR. Program jest dostępny pod adresem:
http://winmtr.sourceforge.net/winmtr_bin.zip, instrukcja: http://komunikatyihd.upc.pl/pdf/instrukcja_winmtr.pdf)

Skąd mam wziąć IP serwera? Link z programem również nie działa a nie uśmiecha mi się podawać wszystkich danych osobistych w tym nr. telefonu aby ten program pobrać. Poprzednim razem gdy zgłaszałem taki sam problem o nic takiego mnie nie prosili i dali sobie radę, więc nie wiem czemu teraz tego potrzebują.

Proszę o pomoc.

Pozdrawiam