Po jakim czasie odpisuje Steam suport

Po jakim czasie odpisuje Steam suport

Podczas zakupu Gry na steam w trakcie promocji było duże obciążenie stron i przekierowało mnie na psc i zabrało mi środki ale nie otrzymałem gry napisałem o tym do steam i po jakim czasie mogę dostać odpowiedz ?

Mi odpisał w ciągu kilku godzin ale ze względu na wyprzedaż pewnie będzie to trwało dłużej :)