Al12

Witam. Posiadam laptopa marki Lenovo G50. Dotychczas był sprawny lecz pewnego dnia czytnik płyt DVD przestał czytać gry. Utrzymywało się to długi czas więc postanowiłam oddać go do naprawy. Oddawałam go w sklepie więc otrzymałam przy okazji papierek potwierdzający ,że laptop nie czyta płyt, ma pełne okablowanie itd. I ma widoczne małe rysy na obudowie. Mieli go oddać po miesiącu. Jednak go nie oddali więc zadzwoniłam na infolinię sklepu gdzie przyjęto moje zgłoszenie o przedłużającej się naprawie. Poinformowano mnie ,że laptop nie jest jeszcze gotowy. Niedługo potem zadzwoniłam i powiedzieli ,że czekają za częścią, wymienią i będzie sprawny. Wczoraj jednak zadzwonili ,że naprawa wyniesie 600 zł bo laptop jest rzekomo zalany, obudowa cała popękana a klawiatura niesprawna. Ja oczywiście tego nie zrobiłam. Wiem, że jednego dnia zostały wysłane z tego sklepu 3 laptopy w tym jeden mój. Mogło więc dojść do pomyłki ,ale zarzekają się że on już taki był. Nie mam zdjęć, ale posiadam papier z wszystkimi informacjami o laptopie, w tym, że przy oddawaniu był on sprawny bez żadnych uszkodzeń a pani przyjmująca zgłoszenie może potwierdzić ,że klawiatura była w pełni sprawna. I tu moje pytanie. Co mogę w tej sytuacji zrobić, i czy ewentualnie w sądzie miałabym jakieś szanse? Proszę doradźcie mi.