CM

Skrót od angielskiego terminu „community manager”. Osoba zatrudniona na tym stanowisku odpowiada za budowanie i podtrzymywanie relacji ze społecznością. W branży gier wideo CM pełni rolę swoistego przekaźnika pomiędzy twórcami gry a graczami.

Do typowych obowiązków community managera należy m.in. odpowiadanie na pytania fanów, informowanie o planach deweloperów (np. odnośnie przygotowywanych aktualizacji), moderacja oficjalnego forum i platform społecznościowych, nadzór nad stroną internetową, publikacja oficjalnych materiałów informacyjnych w serwisach społecznościowych oraz organizacja wydarzeń skierowanych do społeczności fanowskiej.

CM może (choć nie musi) być członkiem zespołu deweloperskiego. Nierzadko funkcję tę sprawuje osoba wybrana z grona najwierniejszych fanów.

Przykład aktywności community managera na forum firmy Blizzard Entertainment.

14 marca 2013, 11:43