Witam. Zamówiłem 13/05 pewien towar poprzez allegro, wysyłka miała nastąpić po 7 dniach. Tak też się stało, 21/05 nadawca nadał paczkę poprzez kuriera DPD. W mailu było napisane, że czas oczekiwania to dwa dni, czyli 23 towar najpóźniej powinien być u mnie. Wczoraj zacząłem się niecierpliwić, bo zależało mi na paczce.
Koniec końców paczka nie dotarła, skonsultowałem się z pomocą techniczną zadając pytanie co się dzieje z moją paczką. Usłyszałem odpowiedź, że doręczenie planowane jest na poniedziałek. W nerwach opuściłem rozmowę, bo to była konwersacja pisemna.
I tak się zastanawiam co z tym fantem zrobić, towar miał być w czwartek, były to błotniki do auta, a ja byłem umówiony z lakiernikiem.
Czy kurierzy mogą sobie ot tak zmieniać daty doręczenia paczek?
lol nie ma czegoś takiego że paczka dotrze tego i tego dnia - jak będzie to będzie i nie możesz mieć żadnych pretensji
Ależ jest - to nie tak że firma kurierska może sobie i rok wozić twoją paczkę czy leżeć na magazynie- bo co nam zrobisz i tylko wystawić tabliczkę jak w Misiu:
"Za paczki zostawione kurierowi, kurier nie odpowiada"
fakt jest podawane to w rozstrzeleniu i obowiązuje termin gwarantowany ale..
Oczywiście to luźny temat z zapytaniem z mojej strony, bo i tak już nic nie zrobię, ale niesmak pozostaje ;)
Czy kurierzy mogą sobie ot tak zmieniać daty doręczenia paczek?
A myślisz, że kurier ma tylko Twoją paczkę? On ma ich dziesiątki i musi rozwieść po różnych miejscowościach czasem nawet sporo od siebie oddalonych. Po prostu się nie wyrobił i tyle nic z tym nie zrobisz. Wiem, że to irytuje bo sam tak miałem ale trochę wyrozumiałości nie zaszkodzi. Dym się powinno robić jak jest napisane, że doręczono, a paczki na oczy nie widziałeś.
>>> A myślisz, że kurier ma tylko Twoją paczkę?
Szczerze to gowno mnie to obchodzi. Skoro nie sa w stanie powiedziec w ILE mi dostarcza paczki, to niech sie bujaja i nie umieszczaja takiej informacji na stronie, a praktycznie wszedzie jest to napisane, ze dostawa w jeden dzien roboczy. A szczytem to jest fakt, ze paczka miala byc dostarczona we wtorek, a doszla dopiero w piatek i w sumie nawet nie wiem czemu.
Ale co im zrobisz? Nic im nie zrobisz.
>>> cswthomas93pl
DPD gwarantuje dostarczenie przesylki w 7 dni:
str 20.: https://www.dpd.com.pl/var/dpd/storage/original/application/f257c1cb63e1c3cba1469a2594bcb1df.pdf
zastrzeżeniem pkt (iii), (iv) i (v) DPD podejmie wszystkie gwarantowane w standardzie danej Usługi próby doręczenia Przesyłki Odbiorcy znajdującemu się na obszarze Unii Europejskiej w terminie 7 dni, przy czym dzień nadania Przesyłki jest dniem 0;
Są dwa rodzaje terminów :
średni - zwykle jeden/dwa dni wtedy dochodzi 90% paczek
i gwarantowany - to maksymalny czas jaki może iśc paczka :P
Sprawdź ten drugi jak przekroczyli piszesz reklamację i
" za opóźnienie w doręczeniu pocztowej przesyłki kurierskiej w stosunku do gwarantowanego terminu doręczenia - w wysokości nie przekraczającej dwukrotności opłaty za usługę; " ( z regulaminu DPD)
będziesz miał na flaszkę na pocieszenie :P
Głupotą jest umawianie się z lakiernikiem, jak części jeszcze nie miałeś.
To tak jakbym otworzył burdel, ale dziewczyn jeszcze nie załatwiłem.
Maluję więcej elementów, specjalnie zamówiłem 2 tygodnie temu, żeby na spokojnie doszło. Skąd mogłem wiedzieć, że kurier postanowi doręczyć mi błotniki w 4 dzień roboczy? Nigdy nie miałem takiej sytuacji, zawsze wszystko dochodziło wszystko na czas.
Poza tym z autem u mnie jest bardziej skomplikowana sprawa, bo nie mogę go oddać kiedy mi się chce, nie stoi i nie czeka wyłącznie na to, więc postąpiłem jak postąpiłem.
Firma na pewno ma regulamin gdzie nie ma słowa o tym, że paczka ma być w terminie takim to a takim.
Poza tym kurier też człowiek. Niekiedy.
A tak trudno odebrać osobiście, albo umówić się na odbiór, poprosić sąsiada by odebrał, kuriera....sposobów jest miliony, ale ktoś kto nie był kurierem nigdy tego nie zrozumie ;)
Następnym razem skorzystaj z paczkomatu ;)
Nie wiem jak z wymiarami i wagą paczki, ale raczej nie byłoby problemu.
Z reguły wybieram paczkomat, w tym przypadku niestety miałem do wyboru tylko kuriera.
Gabaryty paczki dosyć spore, bo to jednak błotnik, jeden + opakowanie to 6kg, więc można przyjąc te ~10kg za komplet. Czy to do paczkomatu wejdzie - nie wiem, zawsze odbierałem mniejsze rzeczy :)
