Zacznę od tego, że mam wyjątkowego pecha do nowych sprzętów. Ale do rzeczy.
W listopadzie kupiłem nowy laptop Acer Nitro 16. Okazało się, że sprzęt był wadliwy - ekran okazjonalnie migotał, pojawiały się zakłócenia itp. Oddałem go na gwarancję.
Dzisiaj sprzęt do mnie wrócił - według raportu naprawy wymieniono płytę główną i zainstalowano nowy system operacyjny.
I teraz sedno problemu - na etapie konfiguracji Windowsa (podczas ustalania PIN-u) laptop stale się zawiesza, tj. kółko ładowania kręci się w nieskończoność (co widać na zdjęciu). Nie pomogło ponowne uruchomienie ani pozostawienie laptopa na kilka godzin.
Jak myślicie, czy można coś tu zdziałać? Jutro oddam go ponownie na gwarancję, ale może jest jakaś szansa, by tego uniknąć. Może ktoś z was miał podobny problem? Dodam, że jestem dość zielony więc wolałbym unikać działań w rodzaju wchodzenia do BIOS-u itp.
Gdzie kupiłeś laptopa, w jakim sklepie?
Czy kiedy laptop się zawiesi, można korzystać z klawiatury? Caps Lock powinien mieć lampkę, która zapala się przy wciśnięciu go. Jest jakaś reakcja przycisku?
Laptopa kupiłem w RTV Euro AGD. Po wciśnięciu Caps Loca lampka się zapala i da się ruszać kursorem. Po wciśnięciu czegokolwiek kółko ładowania znika i laptop nie reaguje już w żaden sposób.
Ślepo strzelam że to dalej płyta główna (procesor lub RAM), ale może być też dysk. Jeśli masz możliwość, to zrób pendrive z Windows To Go (poradnik niżej) i sprawdź czy system się uruchomi, czy może znowu zawiesi.
https://www.youtube.com/watch?v=w34x1kBZN6c
Musiałbyś niestety wejść do BIOS i zmienić opcję bootowania na pedrive z w/w Windowsem.
Jeśli nie chcesz grzebać to reklamuj go znowu, bo laptop nie jest sprawny.
No i pytanie: problem występuje zarówno na zasilaczu jak i samej baterii? Zasilacz oryginał, czy dokupowałeś?
Problem występuje i na baterii i na zasilaczu. Dziękuję za poradnik, wolę jednak nie grzebać. Zareklamuję go znowu, od tego jest gwarancja :)
Może to znak, że powinienem jednak zainwestować w stacjonarkę z monitorem... albo XSX z TV. W każdym razie dzięki!
Prawdopodobnie Windows źle się zainstalował i nie doczytuje czegoś.
Jest jeszcze jedna możliwość, na którą wpadłem dwa dni temu na laptopie w pracy. Objawy były takie same.
W momencie kiedy masz czarny ekran ale możesz ruszać kursorem wciśnij Alt+Ctrl+Del żeby wywołać ekran uruchamiania Task Managera.
Zobacz czy w zadaniach jest aktywne coś co się nazywa BingInstaller.
Jeśli tak, to zabij wątek.
Po tym system wstał.
Możesz jeszcze spróbować wejść do biosu i tam spróbować się poruszać. Jeżeli tam się zawiesi to możliwe że płyta główna do wymiany. Możesz spróbować też uruchomić system w trybie awaryjnym i zobaczyć czy się w tedy włącza.
Reklamować lapka przez walnięty system? Jeśli nie masz płyty czy pena to jest partycja ukryta z obrazem systemu.
Może F8 przy uruchamianiu zainstaluje na nowo system. Poszukaj w instrukcji i do dzieła. Może to tylko to, nie zaszkodzisz mu bardziej
Jesli bios ci taki straszny to sprawdz czy klawisz F12 wywola menu botowania. Jesli tak sprobuj zainstalowac windows z pena.
