Witam, wczoraj zamontowałem do komputera kartę graficzną msi rtx 570 4gb, wszystko zrobiłem zgodnie z instrukcją i obyło się bez większych problemów, dopóki nie włączyłem komputera. Pierwsze co mi się pokazało na ekranie to niebieski kwadrat z paskami dookoła (dodaje zdjęcie do poglądu) ale uznałem że to pewnie przez brak sterowników. Po instalacji sterowników i dostosowaniu ustawień włączyłem grę Divinity 2 orginal sin, po jakichś 10-15 minutach dźwięk i obraz się zaciął a komputer się zrestartował, kwadrat z paskami nadal włączał się na starcie systemu. Jedyne co zauważyłem to że w bardziej wymagających grach (Fallout 4, Divinity 2) występuje restart systemu a w tych mniej (AC4, lol) już nie. Jak myślicie to błąd w systemie czy w środku karty musiało coś się zepsuć podczas transportu (kartę zamawiałem na paczkomat inpost). Co mogę zrobić w takiej sytuacji ? I czy jeżeli to błąd w karcie to czy mogą mi to uznać na gwarancji producenta (kartę kupiłem przez xkom) ?
Zapomniałem dodać jeszcze specyfikacji komputera, oto one:
-Karta graficzna: MSI Rtx 570 armor 4gb oc
-Ram: Corsair 16GB 2x8gb
-Płyta główna: ASRock AB350M Pro4
-Procesor: AMD Ryzen 5 1600X 3.6Ghz
-Zasilacz: SilentiumPC 600w Vero L2 Bronze
A skąd masz pewność że karta nie była uszkodzona przed wysyłką?
Mało prawdopodobne by doszło do tego w org opakowaniu i to inpostem.
O ile pudełko nie uszkodzone to nie ma i tak znaczenia.
Gwarancja sklepu/producenta - nie ma sie co zastanawiać. Skontaktuj sie ew. ze sklepem jak jej dokonać bo np. przez 24 miesiace gwarancją opiekuje sie sklep a dopiero nastepne 12m bezposrednio producent
Sprawdź kartę na innym pc, ale na 90% jw.
