lucs86
Poziom 2
Dzień dobry,
kilka tygodni temu kupiłem nowy laptop Acer Nitro 5.
Specyfikacja:
GeForce GTX 1050
Intel Core i5-8300H 2.3 GHz
8 GB RAM
Win 10
Problem: gry wyrzucają do pulpitu (czasem po kilku sekundach, czasem po kilku minutach) na podłączonym zasilaniu. Bez żadnego komunikatu. Na samej baterii gry chodzą płynnie i bezproblemowo. Przeczesałem całe Google w poszukiwaniu pomocy, zaktualizowałem sterowniki, ustawiłem takie same profile wykorzystania energii na zasilaniu i bez ale nadal problem się pojawia. Gdy tylko podłącze zasilanie po paru sekundach gra wyrzuca do Windowsa. Nie zauważyłem zbytniego wzrostu temperatury CPU i GPU.
Zrobiłem pełny test grafiki na Furmark i zero problemów. Zrobiłem też testy na Aida64- wszystko ok. Zastanawiają tylko wyniki działania dysku - obrazek.
Co jeszcze mogę w tej sprawie zrobić? Czemu tak się dzieje? Bardzo proszę o pomoc.
Jakis program antywirusowy? Co pokazuje Event Log?
Ps. Jak uzywas Msi afterburnera to wylacz i sprawdz. Kiedys dalem capa na fps i RTSS mnie wyrzucal z gry. No, ale tu nie pasuje, ze na baterii nie ma problemow.
Może ustawienia schematów zasilania trzeba przejrzeć pod kątem różnic
Może masz walnięty zasilacz, który nie wytrzymuje obciążenia? Miałem kiedyś tak w jednym laptopie, fakt faktem nie była to maszyna typowo do grania ale na baterii grałem normalnie. Na zasilaczu działy się różne dziwne rzeczy, również to co Tobie. Okazało się że jak przetestowałem na drugim takim samym zasilaczu problem zniknął.
Dziękuję za odp. Może to jest jakiś trop. Ale jeśli zasilacz by nie wyrabiał to komp nie powinien automatycznie przełączać się na baterie tylko wywalac z gry? Zaznaczam, że ilość grafiki nie ma wpływu ma crash. Np całe miasta z góry są wyświetlane ok a wywala z gry np. w małych pomieszczeniach gdzie prawie nie ma grafiki. Tak samo obciazylem system na masa Furmarkiem i nic się nie stało.
Event log:
Nazwa dziennika:Application
Źródło: Windows Error Reporting
Data: 04.11.2019 14:00:00
Identyfikator zdarzenia:1001
Kategoria zadania:Brak
Poziom: Informacje
Słowa kluczowe:Klasyczny
Użytkownik: Nie dotyczy
Komputer: LAPTOP-H324BCRD
Opis:
Pakiet błędów , typ 0
Nazwa zdarzenia: LiveKernelEvent
Odpowiedź: Niedostępny
Identyfikator pliku CAB: 0
Podpis problemu:
P1: 141
P2: ffffa40f6202e460
P3: fffff8005bdd4860
P4: 0
P5: 2188
P6: 10_0_17763
P7: 0_0
P8: 768_1
P9:
P10:
Dołączone pliki:
\\?\C:\Windows\LiveKernelReports\WATCHDOG\WATCHDOG-20191104-1359.dmp
\\?\C:\Windows\TEMP\WER-97296140-0.sysdata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERAD64.tmp.WERInternalMetadata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERAD75.tmp.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERAD74.tmp.csv
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERAD84.tmp.txt
Te pliki mogą być dostępne tutaj:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\Kernel_141_da7ff28ac31843a78a0ce28a4ffc8edb39fad15_00000000_1a58ad83
Symbol analizy:
Ponowne wyszukiwanie rozwiązania: 0
Identyfikator raportu: 887cdb0e-5bea-4a89-9d52-ce2520b0bc18
Stan raportu: 4
Wartość skrótu pakietu:
Identyfikator GUID pliku CAB: 0
Kod XML zdarzenia:
<Event xmlns=" [link] ">
<System>
<Provider Name="Windows Error Reporting" />
<EventID Qualifiers="0">1001</EventID>
<Level>4</Level>
<Task>0</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2019-11-04T13:00:00.075574900Z" />
<EventRecordID>7844</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>LAPTOP-H324BCRD</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>
</Data>
<Data>0</Data>
<Data>LiveKernelEvent</Data>
<Data>Niedostępny</Data>
<Data>0</Data>
<Data>141</Data>
<Data>ffffa40f6202e460</Data>
<Data>fffff8005bdd4860</Data>
<Data>0</Data>
<Data>2188</Data>
<Data>10_0_17763</Data>
<Data>0_0</Data>
<Data>768_1</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
\\?\C:\Windows\LiveKernelReports\WATCHDOG\WATCHDOG-20191104-1359.dmp
\\?\C:\Windows\TEMP\WER-97296140-0.sysdata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERAD64.tmp.WERInternalMetadata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERAD75.tmp.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERAD74.tmp.csv
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERAD84.tmp.txt</Data>
<Data>\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\Kernel_141_da7ff28ac31843a78a0ce28a4ffc8edb39fad15_00000000_1a58ad83</Data>
<Data>
</Data>
<Data>0</Data>
<Data>887cdb0e-5bea-4a89-9d52-ce2520b0bc18</Data>
<Data>4</Data>
<Data>
</Data>
<Data>0</Data>
</EventData>
</Event>
Znalazlem to i natrafilem na pana, ktory ma podobne objawy do Twoich. Na baterii gra chodzi, po podpieciu do pradu 1-3 m crash, albo wyjscie do pulpitu. Doradzono mu to i nic wiecej nie odpisal. Inna osoba tez doradzila sprawdzenie zasilacza czy dobrze prad podaje.
1. When the laptop is booting go into BIOS.
2. Next go to "Power Management" and look for "Wake on AC" or "Power on AC".
3. Here you want to disable, or unclick, this option and you should be good.
3 sekundy przed powyższym zdarzeniem w event logu pojawiło się poniższe zdarzenie w zakładce system:
Nazwa dziennika:System
Źródło: Display
Data: 04.11.2019 17:19:47
Identyfikator zdarzenia:4101
Kategoria zadania:Brak
Poziom: Ostrzeżenia
Słowa kluczowe:Klasyczny
Użytkownik: Nie dotyczy
Komputer: LAPTOP-H324BCRD
Opis:
Sterownik ekranu nvlddmkm przestał odpowiadać, ale odzyskał sprawność.
Kod XML zdarzenia:
<Event xmlns=" [link] ">
<System>
<Provider Name="Display" />
<EventID Qualifiers="0">4101</EventID>
<Level>3</Level>
<Task>0</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2019-11-04T16:19:47.267968000Z" />
<EventRecordID>520</EventRecordID>
<Channel>System</Channel>
<Computer>LAPTOP-H324BCRD</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>nvlddmkm</Data>
<Data>
</Data>
</EventData>
</Event>
No to zaczynamy do czegos dochodzic. Z tego loga wynika, ze crashuje ci sterownik graficzny. Windows potrafi go przywrocic, ale wyrzruca cie wtedy z gry do pulpitu. W starszych windowsach mialbys niebieski ekran smierci. W7-W10 juz sa na to bardziej odporne.
https://www.download.net.pl/jak-rozwiazac-blad-nvlddmkmsys-i-niebieski-ekran-smierci/n/8367/
Tak jak tu jest najpierw sprawdzilbym plan zasilania. Jezeli to nie pomaga to sciagnac/zainstalowac DDU https://www.guru3d.com/files-details/display-driver-uninstaller-download.html
Sciagnac z strony producenta lapka stery do karty grafiki. Z strony nvidia jakies starsze wersje sterownika. Odinstalowac stery/uruchomic w trybie awaryjnym/zapuscic ddu/uruchomic w trybie normalnym i zainstalowac stery. Sprawdzic czy ustawione jest na dedykowana karte graficzna i przetestowac.
https://www.youtube.com/watch?v=GgY2ZpXKAJU - przelaczenie karty.
https://www.komputerswiat.pl/poradniki/programy/jak-uruchomic-windows-10-w-trybie-awaryjnym/0gzenvx
Ps. Jak to nie pomoze to wysylac na serwis.
Jak niedawno go kupiłeś to albo poproś o nowy egzemplarz ( jeżeli kupiłeś na osobę fizyczną, to masz 14 dni na zwrot), a jeżeli powyżej tego limitu czasowego, to na serwis
