Witam Was forumowicze.
Dawno nic nie pisałem i chciałbym zasięgnąć jakiejś mądrej głowy rady.
Do rzeczy:
Mam internet w UPC (a raczej pakiet tv + internet) od prawie dwóch lat. Internet to fiberpower 25mb. Jest modem z UPC, który podłączyłem do mojego routera wifi (jakiś model ceberlinka pentagrama)
Do niedawna nie było żadnych problemów. Kiedyś testowałem net speedtesterami i pomiary były bliskie bądź przewyższały obiecane 25mb.
Od kilku miesięcy zauważyłem spadki transferu, pewną niestabilność. Teraz krew mnie zalewa bo od jakiegoś tygodnia transfer spadł do 6-9mb download'u i trochę to za mało jak na moje potrzeby.
Zadzwoniłem do miłego Pana z UPC, postanowiłem zgłosić awarię. Facet coś tam posprawdzał, przyjął zgłoszenie z obietnicą sprawdzenia co się dzieje, ale stwierdził, że to na 99% nie ich wina. Sugerował uszkodzenie mojego rutera. Nie znam się niestety na tym i nie jestem w stanie sam tego sprawdzić. Jedyne co zrobiłem to podpiąłem laptop kablem bezpośrednio pod modem i test netu wypadł delikatnie lepiej tj. 9-12mb (testowałem w krótkim okresie czasu kilka razy) ale to dalej dużo za nisko (gdzie moje 25mb? :))
Spadek jakości netu zaobserwowałem na wszystkich urządzeniach jakie posiadam w domu (PS3, laptop, PC, smartphone)
1) Czy faktycznie jest coś z moim routerem?
2) Czy ma ktoś bądź miał podobne problemy?
P.S.
Ponieważ umowę mam od dwóch lat (i właśnie początkiem maja się kończy) w/w facet z UPC proponował mi nową ofertę na kolejne lata... (miał tupet co?) płacąc 20zł więcej będę miał 40 więcej kanałów i 60mb łącze w rzekomej lepszej technologii... Jestem trochę w kropce ponieważ tu gdzie mieszkam nie mam zbytnio lepszej alternatywy odnośnie internetu...
Pozdrawiam i proszę o cenne odpowiedzi
Ivor
UPC 30mb http://www.speedtest.net/result/2578246162.png
W porywach czasami przekroczy 12mb ;/
Gratuluje że sie tam w ogóle dodzwoniłeś
[2]
Ostatnio raz na jakiś czas prędkość spada do podobnych wartości na identycznej taryfie, nie wiem o co biega.
Podłącz modem bez routera do komputera ( za pomocą kabla sieciowego) , wejdź sobie na jakiś serwer np. ftp.atman.pl edu.gda.pl noc.gts.pl pobierz sobie z 3-4 duże pliki z tych serwerów. Potem sumuj predkosci osiągane na plikach pomnóż przez 8 jak wyjdzie cos kolo 15-17( internet 20) to masz ok internet jak wyjdzie 10-12 to możesz wzywac serwis
DOSARD jakbyś przeczytał mojego posta zauważyłbyś, że już to zrobiłem...
Ogólnie to prawo jest straszliwie zacofane w stosunku do większości usług IT.
To, że ktoś sprzedaje usługę "do 30MBit" gdzie te 30Mbit nie jest osiągane nawet przez 10% czasu, jest po prostu klasycznym oszustwem.
Podobnie jak prawa autorskie, gdzie większość zapisów to antykonsumencki absurd. Temat rzeka.
Od godziny staram się do tych skubańców dodzwonić.
Na zdjęciu mój test łącza z podpiętym laptopem kablem bezpośrednio do ich modemu (który wcześniej zresetowałem).
Czy ktoś z nimi cokolwiek wywalczył?
Edit:
Przypominam, że mam umowę podpisaną: "do" 25mbs
Ivor czytalem twoj post i pisales ze testowales na upc.pl i speedtest.net i speedtest.pl a nie sa to dla upc wiarygodne strony dlatego podalem ci serwery z ktorych sie sciaga pliki i dokladny opis co z tym zrobic jedyne co zle napisalem to ze mazz 20 a nie 25 wiec predkosc na plikach powinne byc kolo 22 na plkkach pobieranych z serwera jesli nie jest to upc ci przyjedzie i pewnie wymieni modem ewentualnie potestuje i przekaze ljnie do sprawdzenia sorka ze odpisuje tak pozno ale zapomnialem o tym poscie wiec to raczej ty nie przeczytales dokladnie kojego posta
Nieważne czy ktoś z nimi cokolwiek wywalczył. Musisz się kłócić. Ja wiem, że masz umowę "Do", ale Twoja obecna sytuacja jest dramatycznie słaba, jeśli chodzi o prędkość.
(minus za śledzenie Jocka na twitchu)
[Ivor] ---> Niedawno wymieniano modemy na nowsze. Nie robią tego hurtem, boby zbankrutowali :) tylko jak ktoś do nich zadzwoni i poinformuje o spadku transferu czy innych problemach łączących się z wizytą technika.
Więc dzwoń, aż się dodzwonisz :)
Nie rozumiem czemu ludzie tak marudzą nt. prób dodzwonienia się do UPC. Ja dzwoniłem chyba z kilkanaście razy w ostatnich miesiącach (przechodziłem z ASTER do UPC, problemy z dekoderem, potem coś tam jeszcze, itd.) i nigdy z tym nie miałem problemów.
UPC na Śląsku, reporting in.
EDIT:
Odwołuje potwierdzenie zaistnienia problemu :P
U mnie wyglądało to tak:
Transfer realny, mierzony z serwera GTS skacze jak żyd po pustym sklepie - od 2mbit/s do 13mbit/s.
Winny był modem kablowy, pomógł twardy reset.
U mnie problem rozwiązali. Może nie mam 25 mb, ale w 18 się często mieszczę.
Dodzwoniłem się 3 dnia, zrobiłem dziką awanturę, obiecali mi upust na fakturze i czekam na decyzję jaki będzie upust. Okazało się, że mieli jakąś usterkę na serwerze i naprawili to w 3 kolejne dni... Tak więc, tak ich modem jak i mój router jest ok. Trzeba wytrwale dzwonić, sprawdzać wszystko po swojej stronie i nie dać sobie kitu wciskać.
DOSARD rozumiem Cię, ale ich nie obchodzi to czy ja z jakiś p2p będę sprawdzał transfer. Oni mi kazali wysłać pdf z zrzutu ekranu z testera na ich stronie upc.pl
