Era wyprowadziła mnie właśnie z równowagi do tego stopnia, że mam ochotę zrobić w ich biurze czystki etniczne. Ignorancja, biurokracja, buractwo. Mam ich dość, po tylu latach korzystania z ich oferty zostałem potraktowany żenująco. Przedłużałem umowę i dla mojego zbawienia popełnili okropną gafę, która pozwoliła mi otworzyć oczy. Przez prawie 2 lata bardzo dużo dzwoniłem i rachunki wahały się w granicy 150-190zł miesięcznie z abonamentu za 30zł - dodam, że numer jest w spadku po osobie, która wyjechała za granicę i z przyczyn losowych nie mogła zrobić cesji na mnie - zaoferowali mi za 79zł 360 minut do wszystkich + 2000 minut z 2 wybranymi numerami i do tego HTC Wildfire za 113zł, przystałem na tym, bo oferta wydawała mi się bardzo atrakcyjna - na szczęście splotem zdarzeń i złych informacji jakich udzieliło mi dwóch konsultantów telefonu i abonamentu odebrać nie mogę, a będę mógł dopiero za minimum 2 tygodnie. Nie będę wchodził w szczegóły, ale ich niekompetentni konsultanci wręcz mnie okłamali. W takim układzie mam ich dość, nie chcę przedłużać umowy, chcę inną sieć. Otworzyłem więc Orange i zauważyłem, że w ofercie Delfin mam do wykorzystania przy 79zł 225+255minut (czy te dodatkowe 225 minut jest wymienne na smsy!? Dzwoniłem po informację handlową i oczywiście nieszczegółowych informacji udzielił mi automat, żadnej możliwości porozmawiania z konsultantem) + 6000 minut z 5 numerami i ten sam telefon za 1zł. Trochę mnie zatkało, jako że numer Ery, który aktualnie posiadam był używany w tej sieci od 6 lat. . Teraz pytanie do ludzi, którzy orientują się w temacie: który z operatorów przedstawi mi najlepszą ofertę za ok 79-99zł ( i jaki będzie najrozsądniejszy telefon do +/- 200zł w tej ofercie)? Owszem, oferty mogę sobie porównać sam, ale chodzi mi tu także o dbałość o klienta, zasięg, lepsze profity przy przedłużaniu umowy, zasięg. Mogę zrezygnować z tych kilku dodatkowych minut na rzecz LUDZKIEGO traktowania. Mam serdecznie po dziurki w nosie walczenia z bydłem i biurokracją.
Najkorzystniejszy jest plej
http://www.play.pl/pl/oferta/przejdz-do-play/play-abonament/all-inclusive/index.html
za 95zł 550minut lub 580sms, 1gb netu, za darmo połączenia w sieci, 100minut do wszystkich przez pół roku gratis, abon 50% przez pierwsze 3 miesiące jak przeniesiesz numer.
W słuchawkach nie pomogę, nie interesuje mnie internet w telefonie i robocik.
Podbiję.
Przedłuzanie umowy i branie teraz telefonu w Erze to głupota, skoro bedzie rebranding, to teraz jest kompletny brak ciekawych ofert bo po co miały by byc jak za chwile sie siec zmienia - wtedy byc moze rzucą cos na zachete na "nową" sieć .... (chociaz słyszałem pogłoski ze tez nie ma co liczyc na wiele).
Tak czy inaczej era jest najgorsza siecia w tej chwili, zarowno jesli chodzi o traktowanie swoich klientow (nawet tych wieloletnich) jak i o sama oferte.
Polecam Play, mam abonament u nich od 2 lat, jestem bardzo zadowolony.
Z wlasnego doswiadczenia powiem, ze po prostu jestes pipa i zle sluchales. Kazda rozmowa jest nagrywana, a inna sprawa jest, ze dostajesz umowe kurierem na ktorej jest ( wiem, wiem, druczek czcinka 9 na 5 A4, trudno, takie zycie) wszystko napisane. Nie, nie pracuje w Erze. :)
Jam Jan Joahim
czy te dodatkowe 225 minut jest wymienne na smsy!?
tak masz wymienne minuty na smsy na cala dlugosc umowy.
teraz masz 100 minut extra dodatkowo przy nowej aktywacji przez 6m
oraz 40 minut na 3 mieisace do orange przy umowie na przynajmniej na 24m
mysle ze wildfire w tym abomamencie (79zl) mialbys za1zl. spokojnie przy nowej aktywacji.
oczywiscie te bonusy sa dostepne przez sprzedaz internetowa lub z konsultantem telefonicznym.
dodatkowego bonusu nie ma w salonie no i tel. sa tansze.
Wydaje mi się, że nie chcę Widfire. Coś mi w nim przeszkadza. Nie wiem co. Jak ma się do Motoroli Milestone?
Edit się skończył.
Ewentualnie, który telefon wybrać?
Samsung Galaxy Ace
http://www.telepolis.pl/telefony.php?id=1818
Sony Ericsson Xperia X10 mini pro
http://www.telepolis.pl/telefony.php?id=1690
HTC Wildfire
http://www.telepolis.pl/telefony.php?id=1834
Motorola DEFY
http://www.telepolis.pl/telefony.php?id=1768
Te telefony interesują mnie najbardziej z całej oferty. Ktoś miał styczność? Dodam, że dużo używam WiFi w telefonie i komfort przeglądania stron jest dla mnie ważny. Pod tym względem zachwycił mnie Samsung Galaxy (ale nie Ace).
Przedstawili kiepską ofertę = BURAKI . Gratuluję toku myślenia.
tata też miał w erze - za drogo wychodziło i dawali badziewne telefony. Przeniósł się do Play i dostał za 1zł nokie e52 (taka mu się podobała) aboamet 65 albo 75. Przez cały okres umowy do play ma za darmo i ma dużo darmowych minut (nie pamiętam dokładnie ile).
Jako jeden z pracowników obsługujących takie infolinie mogę Ci powiedzieć że nie doinformowanie klienta o szczegółach promocji (umowy) jest bardzo częste ,zwłaszcza przez firmy zewnętrzne gdzie doradcy w ogole nie byli szkoleni na temat usług ,które mają oferować .
Jeśli jesteś zainteresowany zmianą operatora odradzam Tobie firme Orange . Powód tego jest bardzo prosty , firma Orange ma bardzo dbre propozycje i ceny ,ale dla firm ,a nie dla klienta indywidualnego .
Na dzień dzisiejszy jeśli chcesz dobra oferte tanie połączenia i w miarę odpowiedni abonament to doradzam firme Play . Nie znam dokładnie ich promocji ,ale wiem po opiniach ludzi którzy korzystają z tego operatora że są zadowleni .
PS:Sam mam telefon w Orange i szczerze żałuje .
hopkins---> "Kazda rozmowa jest nagrywana" nie każda rozmowa jest nagrywana ,zwłaszcza przez firmy zewnętrzne .
z racjo na to ze jestem w pracy nie mam czasu przeczytać wątku co uczynię później, ale autorowi chcę pogratulować tytułu :D
heheh ja mam z nimi inny problem, dziady mi naliczali granie na czekanie po dezaktywacji i upierają się że wszystko jest ok!
Jam Jan Joahim --> wybierz Ace lub Defy, X10 mini pro ma maly wyswietlacz, a wildfire dziadowska rozdzielczosc i bebechy.
Ogolnie rzecz biorac operatorzy maja gdzies starych uzytkownikow i nie daja naprawde dobrych ofert przy przedluzaniu umowy. Niestety lepiej sie wychodzi na przejsciu do innego operatora - nie musi byc tak zawsze ale takie mam doswiadczenia, gdy rachunki nie sa zbyt wysokie.
Jak ja sobie przypomnę jakie telefony mi zaproponowali przy przedłużeniu umowy telefonu na kartę... dość powiedzieć, że największy bajer w nich to wyświetlacz 65 tys. kolorów i dzwonki polifoniczne ;) Nawet aparatu nie było... Ja nie wiem jak do tej pory Era działała, przy innych sieciach ich oferta była śmieszna.
Może teraz jak będzie T-Mobile, to coś ruszy...
Jak ja sobie przypomnę jakie telefony mi zaproponowali przy przedłużeniu umowy telefonu na kartę...
przy takiej ofercie to minimum ajfona powinni zaproponować
ja polecam PLAY, mamy tam 5 telefonów na firmę i jest bardzo ok !
Lojal w tym wypadku umowa jest przygotowywana przez telefon, wiec jestem pewien, ze byla nagrywana.
Kszaq - Tak, układaj sobie dziecko bajki po swojemu. Najlepiej napisz za mnie tą historię wg. własnego uznania, potem napisz mi na maila, podał ci login i hasło, będziesz mógł opublikować z mojego konta. W końcu wiesz lepiej. Albo masz problemy z czytaniem ze zrozumieniem. Nie przejmuj się, nie ty jeden masz takie problemy.
Więc serdecznie idź hejterować gdzie indziej.
|kszaq|
Niekoniecznie, ale gdy mi chcieli dać telefon GORSZY niż mój, to chyba coś nie tak? Zwłaszcza że byłem 5 lat u nich. Mały hejting z rana? :)
[20] Jesteś frajerem, który wylewa swoje frustracje ponieważ nie sprawdziłeś ofert innych operatorów i teraz płaczesz jaka to Era jest zła. Z tym abonamentem też dałeś dupy bo za 69 zł masz 360 minut i Wildfire za 99 zł. Jako, że jakś tam zysk generowałeś to na pewno mógłbyś jeszcze coś ugrać.
[21] Bo wszyscy wiedzą jaki Ty masz telefon. Jasne, że chcieli się pozbyć z magazynów starocia ale z drugiej strony nie można od razu postawić sprawy o jakich telefonach i z jakiej półki rozmawiamy ? Druga sprawa to się ciesz, że w ogóle zadzwonili w sprawie przedłużania umowy na kartę (pewnie mix).
NIE. NAPISZĘ CI WYRAŹNIE! NAPISZĘ Z CAPSLOCKIEM I WYBOLDOWANE, ŻEBYŚ WRESZCIE ZROZUMIAŁ.
PRZYCZYNY:
Jestem zły na nich za jawne kłamanie w oczy, stwarzanie problemów z odebraniem telefonu, zrzucanie winy ciągle na kogoś innego.
SKUTKI:
Zorientowałem się przez to w ofertach innych i stwierdzam, że Era leci w ch*ja.
PODSUMOWANIE:
Gdyby nie przyczyny, miałbym tą erę, siedział cicho i był zadowolony, ale że zbagatelizowano mnie na poziomie biurokracji, opieprzyłem dwóch kierowników, złożyłem skargę na osobę, która mnie okłamała i nie przedłużam umowy z Erą.
Czy teraz rozumiesz jak ułomne było twoje rozumowanie? CZYTAJ ZE ZROZUMIENIEM.
Fakt, człowiek nie domyśliłby się że w dzisiejszych czasach 65k kolorów i polifonia jako najlepsze bajery oznacza STARY telefon... nigga please. Wiadomo o co mi chodziło, ale teraz ty udajesz Greka.
Druga sprawa to się ciesz, że w ogóle zadzwonili w sprawie przedłużania umowy na kartę (pewnie mix).
Siur, siur, to tylko dobitnie pokazuje jak traktują starych klientów - robiąc mi łaskę że wysłali mi ofertę, przy okazji próbując zrobić ze mnie idiotę, oferując jakiś stary rzęch.
przystałem na tym, bo oferta wydawała mi się bardzo atrakcyjna - na szczęście splotem zdarzeń i złych informacji jakich udzieliło mi dwóch konsultantów telefonu i abonamentu odebrać nie mogę, a będę mógł dopiero za minimum 2 tygodnie. Nie będę wchodził w szczegóły, ale ich niekompetentni konsultanci wręcz mnie okłamali.
vs
PRZYCZYNY:
Jestem zły na nich za jawne kłamanie w oczy, stwarzanie problemów z odebraniem telefonu, zrzucanie winy ciągle na kogoś innego.
1. To Cię okłamali czy nie ? Raz twierdzisz, że 'wręcz mnie okłamali', drugim razem 'jawne kłamanie w oczy'.
2. Gdzie jest przyczyna powodująca, że biuro Ery można wyzywać od buraków i bydła ? Niekompetencja osoby na informacji telefonicznej - jest od tego zapis rozmowy aby wyjaśnić sporne kwestie.
3. Napisanie, że nie będę wchodził w szczegóły jest takkim samym (kiepskim) chwytem jak 'wiem ale nie powiem'.
4. ochota zrobienia czystek etnicznych brzmi straszliwie i lepiej się zastanów co Ty wypisujesz.
Nie wiem jaką masz frajdę w pisaniu takich idiotyzmów. Wydaje mi się, że jesteś studenciakiem polibudy, dorabiającym na balangi siedząc w erze na słuchawce.
Idź sobie stąd, zaśmiecasz mój temat. Idź, sobie, idź, uciekaj. Nie będę ze ścianą dyskutował.
Niestety ERA to banda złodziei. Jeżeli już raz podpiszesz z nimi umowę nie licz na żadne promocje/fajne oferty do końca jej trwania. Będą cię rżnąć do końca jak tylko się będzie dało. Ja nie mogę zmienić abonamentu do końca trwania umowy i wprowadzić żadnych sensownych możliwości amortyzacji kosztów za pomocą wyższego abonamentu lub wykupu pakietów
Rok temu przeniosłem się z Orange do Play. Po 8 latach bycia w sieci, przy przedłużeniu umowy zaproponowali mi gorszą ofertę niż miałem dotychczas, bez telefonu, na dwa lata :) Przy czym podkreślam, że negocjowałem nawet po wygaśnięciu umowy z centralą. Chcąc nie chcą przeniosłem się do Play.
Jest dobrze, ale nie bez wad. Pierwsza - dalej mają lipę z nadajnikami, będąc w mniejszych miejscowościach mam problem z zasięgiem.
Druga wada - za przeglądanie internetu kasa nalicza się poza abonamentem. Koniec końców wygląda to tak, że (...Internetu nie przeglądam ;)) mogę mieć nie wykorzystane środki na koncie, a dopłacić do abonamentu właśnie przez Internet. Chociaż z tego się orientuje to już wprowadzili jakieś zmiany w taryfie (all inclusive?)
Mimo wszystko polecam play
Jestem zdecydowany na Play, jak tylko moja umowa zostanie zaktualizowana na czas nieokreślony, to idę po swojego Samsunga Galaxy Ace :)
[27] oj mylisz się ale z planktonem nie ma co dyskutować bo wyzwie od bydła i buraka panisko wielkie.
Idź sobie stąd, zaśmiecasz mój temat
tylko się nie popłacz
Również po 6ciu latach w ERA przeniosłem się do Play z nr telefonu i nie żałuję, na obecną chwile jest to najlepszy operator. (jak dla mnie)
Tam jest taka rotacja pracownikow, ze w kazdej sieci konsultanci podaja bledne informacje, mieszaja, generalnie maja w dupie. Chociaz niech o stalych klientow zadbaja... Zawsze jak dzwonie to mam wrazenie, ze nie maja pojecia o czym mowia, ze gadam ze sciana. Teraz rezygnuje z playa m.in. dlatego, ze za kazdym razem mnie tylko wku** jak do nich zadzwonie z prosba o pomoc, a i przez te pomylki zdarzalo sie stracic pieniadze. Bez szans aby dodzwonic sie do kogos komu zalezy na klientach a od tych zieloncow na infoliniach slysze za kazdym razem jedynie "przykro mi". Takze przy mozliwosci swobodnego przenoszenia numeru do innych sieci, playowi rowniez mowie "przykro mi".
edit:
A najwiekszy maksior jaki mnie spotkal to blad konsultanta z firmy allianz (tam rowniez za kazdym razem gdy bylem w biurze widzialem innych pracownikow..), kiedy to przez wprowadzenie mnie w blad bylem stratny na ok. 350zl. Powiedzialem sobie, ze nie zaplace ale i tak mialem ogromne szczescie i ta oplata mnie ominela.
A ja żałuję, bo u mnie wszyscy w rodzinie byli w Erze od czasów kiedy jeszcze były opłacalne, więc przeszedłem do Ery z Play. I cholernie żałuję tej decyzji. Od razu po skończeniu umowy.
Oczywiście wszyscy stali klienci w mojej rodzinie, a też srali jak chcieliśmy coś załatwić, przenieść pkt premium z numeru, kiedy siostra chciała przenieść konto z ojca na siebie.
ja odnosze dziwne wrazenie, ze rynke sie nasycil i juz coraz trudniej polecic jakakolwieik siec. No, ale Play przynajmneij na wejsciu zaszalao i teraz, siłą rzeczy i rozpedu, ma tanie oferty, a nie takie same od x lat, jak Oranżada czy Plusss...
"zaoferowali mi za 79zł 360 minut do wszystkich + 2000 minut z 2 wybranymi numerami i do tego HTC Wildfire za 113zł"
To co ty chciales dostac za 30-zlotowy abonament ?
Jam Jan Joahim---> no i bardzo dobrze że decydujesz się na Play .
hopkins --- > tak jak mowiłem pracuje na infolini i często zdaża mi się słyszeć jak to klient został oszukany . I zazwyczaj po wysłaniu reklamacji osoby które ja rozpatruje i wysyłają prośbe o plik z nagraną rozmową otrzymują odpowiedź że brak takiej rozmowy .
Mr.B-F---> Zgadzam się z Tobą jest bardzo duża rotacja pracowników i kiepskie wyszkolenie . A każdy nowy pracownik nie zawsze jest w stanie udzielić pełnych informacji co powoduje takie sytuacje. A co do dobrych ofert dla starych klientów to naprawde nikłe szanse .Jest to spowodowane tym że firmy zajmujące się takimi usługami walczą tylko o nowych klientów.
Wszyscy operatorzy rzną cię w dupę tylko jednym się udaje maskowanie tego a 2 nie
Czy ktoś się orientuje czy oferta prezentowana przez Play składa się z MINUTY PLUS SMS czy też może MINUTY WYMIENNE NA SMS? Nie mogę nigdzie tego znaleźć, a zastanawiam się jaki przyjmują przelicznik jeśli te minuty są wymienne: mając 350 minut teoretycznie powinienem dostać za to ~5x smsów, a ofertuję ~500 smsów miesięcznie.
Co mnie obchodzi rotacja pracowników w firmie era.
Najważniejszy jest dla mnie zasięg, potem ceny, promocje.
