Amazon gwarantuje terminowe dostawy na święta

Amazon obiecuje, że w tym roku wszystkie świąteczne dostawy zostaną zrealizowane bez opóźnień. Firma przeznaczy na ten cel miliardy dolarów.

Opóźnienia w dostarczaniu przesyłek są znakiem rozpoznawczym Amazona w okresie świątecznym. W ostatnich latach klienci często narzekali brak terminowości amerykańskiej korporacji, która tłumaczyła się złymi warunkami pogodowymi czy wyższym popytem na swoje usługi. W tym roku ma być inaczej. Andy Jassy, CEO Amazona, zapowiada wydatek rzędu kilku miliardów dolarów na zwiększenie wynagrodzeń pracowników i przeciwdziałanie możliwym problemom z dostawami.

Może cię zainteresować:

Chociaż z punktu widzenia obserwatora powyższe działania mogą wydawać się tylko PR-ową zagrywką, to należy pamiętać o tym, że niezadowolenie klientów może obniżać zyski. Prowadzi to w efekcie do spadków na giełdzie, a więc i rozczarowania inwestorów. W 2020 roku Amazon przeznaczył miliardy na usprawnienia technologiczne, mające na celu zwiększyć liczbę realizowanych zamówień. Inwestycja ta bez wątpienia się zwróciła, gdyż korporacja dostarczyła klientom rekordowe 1,5 miliarda paczek w okresie świątecznym.