Witam,
Na początku zaznaczę że:
-steam gurad był włączony
-hasła były bardzo mocne
-keyloger nie wchodzi w grę
-nigdy nikomu nie dawałem hasła
Około 9 dni teamu moje konto steam zostało skradzione. Hasło, email zostały zmienione. Słyszałem że po wejściu w jakiś fake link od razu jest zhakowany steam guard i nic nie trzeba potwierdzać. Po tygodniu, jakieś dni teamu zostały mi skradzione wszystkie przedmioty które były bardzo dużo warte. Jakieś 7h po kradzieży od razu wysłałem ticket z załączonymi grami (klucz z pudełka + ticket steam) oraz przelewy z konta [ link zabroniony przez regulamin forum ] card. Czekałem 7 dni po bez żadnej odpowiedzi więc wysłałem to samo po angielsku. Myślicie że jest szansa na odzyskanie przedmiotów czy właśnie straciłem je wszystkie i konto?
Jeżeli kradzież konta nastąpiła po kliknięciu w link, to niestety wszystko przepadlo. Konto odzyskasz, ale nie zawartość ekwipunku.
Odzyskasz i konto i przedmioty, jesli udowodnisz, ze jest twoje. Czas oczekiwania to okolo miesiac.
Najprawdopodobniej swoich itemów już nie zobaczysz.
Cytat z nowego regulaminu:
spoiler start
Why will Steam not return items that were scammed?
Our community assigns an item a value that is at least partially determined by that item's scarcity. If more copies of the item are added to the economy through inventory rollbacks, the value of every other instance of that item would be reduced.
We sympathize with people who fall victim to scams, but we provide enough information on our website and within our trading system to help users make good trading decisions. All trade scams can be avoided.
spoiler stop
Każda kradzież przedmiotów na steam jest traktowana przez Support jako trade scam, wiec ten punkt jak najbardziej obowiązuje.
[6] Legion13 Po co wklejasz, skoro nie rozumiesz? Ten punkt nie ma zadnego zwiazku ze sprawa.
Przestan pisac glupoty, skoro nie masz najmniejszego pojecia o temacie. Jesli konto bylo przejete, to Steam oddaje przedmioty: https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=9958-MJDG-3003#hijackpolicy
Niby wszystko spełniam, ale opinie w internecie są podzielone.
Każda sprawa dotycząca zwrotu przedmiotów zabranych, gdy ktoś inny przejął kontrolę nad kontem, jest rozpatrywana osobno
Zwroty ekwipunku są przyznawane indywidualnie. Aby pomoc techniczna Steam mogła przywrócić twoje przedmioty, obsługa będzie musiała sprawdzić przy użyciu wewnętrznych danych Steam, czy ktoś inny przejął kontrolę nad twoim kontem.
Twoje konto musi spełniać następujące kryteria, żeby rozpatrzono zwrot przedmiotów:
Dane konta muszą wskazywać, że ktoś inny przejął nad nim kontrolę
Właściciel konta nie otrzymał nigdy wcześniej zwrotu przedmiotów (przywrócenie ekwipunku może mieć miejsce tylko raz u danego użytkownika)
Przedmioty zostały utracone w ciągu 30 dni od zgłoszenia do pomocy technicznej Steam
Potwierdzenie wymiany było włączone w momencie przejęcia kontroli nad kontem przez osobę nieupoważnioną
Dane o koncie są wiarygodne (zwrot przedmiotów może nie zostać przyznany, gdy dane o koncie wyglądają podejrzanie z powodu użycia serwerów proxy, VPN lub publicznych komputerów, raportów o nadużyciach, wymianach z oszustami bądź wyłudzaczami lub gdy cokolwiek budzi wątpliwości pomocy technicznej Steam).
Jeżeli twoje przedmioty zostały wymienione lub sprzedane na rynku Steam przez osobę, która przejęła kontrolę nad twoim kontem, wyślij zgłoszenie do pomocy technicznej Steam wraz z raportem.
Upewnij się, że twój raport zawiera zrzut ekranu odpowiednich wymian lub transakcji na Rynku Steam tak, jak pokazano tutaj: Jak okazać pomocy technicznej Steam dowody wymiany. Każda próba oszukania lub pomocy technicznej Steam skończy się nałożeniem odpowiednich ograniczeń na twoje konta.
Po więcej informacji, jak zabezpieczyć swoje konto przeczytaj nasze Zalecenia dotyczące bezpieczeństwa konta i informacje o phishingu konta.
Jesli spelniasz wszystko to nie ma problemu, odzyskasz itemy. Troche to potrwa (czesto najpierw oddaja konto a pozniej musisz pisac osobno o itemy), ale za bledy sie placi :)
Ah i jeszcze jedno: prawie na pewno to byl rat attack, byc moze keylogger. Prawdopodobnie system dalej masz zainfekowany, wiec zajmij sie tym od razu, bo pierwsze co Steam odpisze, to instrukcje do antywirusow, reinstalki systemu itp.
dzięki wam za odpowiedzi bardzo, bardzo :D. zawsze unikałem takich rzeczy miałem prywatny profil, zawsze odrzucałem ludzi który nie mieli <5 lvl na steamie, nawet nie wiem jak to mogło się stać. :/
Link z malware, plugin/driver do TS3 - te dwa sa najpopularniejsze teraz.
Ktos zaprasza cie na serwer TS3, zeby latwiej sie gralo w CS czy cokolwiek. Przy probie logowania serwer cie rozlacza i dostajesz wiadomosc, ze musisz zaktualizowac sterownik dzwieku lub plugin lub cos w tym stylu. Klikasz link i masz malware -->
Słyszałem o tym. Na twitchu ktoś wysyła wiadomość na czacie np. *SUPERgwaizdaODgier* pokazała swoje ip do tsa, wysyła adres reszty można się domyśleć.
Przedmiotów oczywiście nie odzyskasz. Już jakiś czas temu Valve poinformowało, że nie będzie ich przywracać, bo jak ktoś dał się oszukać, to jest sam sobie winny.
http://technogadzet.pl/2015/07/02/straciles-przedmioty-na-steamie-juz-ich-nie-odzyskasz/
