Witam, mam taki problem, otóż przed wczoraj zostało skradzione i przejęte moje konto Steam. Właściwie nie wiem w jaki sposób się to stało, Steam Guard był cały czas włączony. Ziomek wszedł na moje konto, zmienił hasło i maila i tyle, nie mam jak się zalogować. Prawdopodobnie jakiś keylogger albo wirus, nie ważne. Dzień po tym incydencie czyli wczoraj napisałem do Supportu Steam w języku angielskim, opisałem cały problem i podałem 5 oryginalnych kluczy z pudełek gier które miałem na Steam. Do tej pory odpowiedzi nie ma, ale wiem że support długo odpisuje. Chciałem zapytać jaka i czy w ogóle jakaś szansa jest aby to konto odzyskać? Dodam że gdy przyszło mi na maila potwierdzenie zmiany e-maila na Steam to kliknąłem "lock your account online" ale nie do końca wiem jak to działa bo ziomek 5 godzin temu grał sobie w CS a konto "zablokowałem" o wiele wcześniej.
konto odzyskasz pewnie, tego co jest na koncie juz raczej nie
Akurat CS i wszystkie skiny nie bardzo mnie obchodzą bo łączna wartość tego wszystkiego to jakieś 1 euro, chodzi mi o możliwość gry w gry które kupiłem i mam w pudełku
W takim razie odzyskasz. Zarówno konto jak i gry do niego przypisane.
A co w przypadku jak nie mam pudełka z grą, bo kupiłem gry w sklepie Steama?
W takim przypadku powinienem wysłać te wiadomości z mejla ("Dziękujemy za dokonanie zakupu"?)? Warto/powinienem to wydrukować?
Założyłem drugie konto i napisałem po raz drugi dołączając tym razem zdjęcia z kodem i ID zgłoszenia napisanym własnoręcznie.
PS. Orientuje się ktoś może czy Steam Support pracuje w weekendy?
Nawet jeśli pracują w weekendy to poczekasz trochę zanim odpowiedzą.
Jak masz IP tego gościa to podaj bo ostatnio dużo przypadków kradzieży kont i emaili.
